【节目重温】Talk Talk 网上讲座系列—专家探讨AI智慧新视野

人工智能技术已经越趋成熟，并已经融入我们的生活。人工智能具有改善生活、改变行业、推动社会发展的能力，到底它仍有什么潜能？企业该如何引入人工智能技术，以提升工作效率、最佳化产品与服务质素，创造行业新视野？ 然而，发展AI同时带来私隐安全的隐忧，令不少使用者对保护资料方面有不同程度的考量。究竟发展AI是好是坏？在推动AI发展的同时又该如何处理所带来的潜在风险？

人工智能产业发展趋势

现时，香港AI产业的发展现况和企业接受程度又如何呢？香港生产力促进局于2023年底释出了《香港人工智能产业发展研究》，以问卷调查形式成功访问了216间AI科研企业，收集资料了解本港AI产业的发展现况以及企业AI应用广泛程度。根据问卷调查结果，就AI产业发展方面，有29％受访企业主要针对电讯及资讯科技服务；有24％受访企业主要针对医疗服务；有23％受访企业主要针对教育和培训；有22％受访企业主要针对制造业；余下的21％受访企业主要针对政府机构。由此可见，AI科技正渗透不同行业，促进AI普及化。而受访企业主要在产业发展中面对三大问题，分别是：算力不足、资料不足以及人才招聘困难。这正正反映出本港的AI产业发展尚未全面，部分关键发展元素仍有待改进。

在应用现况方面，生产力局访问了267间涵盖不同行业和规模的企业。其中有41％的受访企业正在或将会应用AI技术；以其中有32％的受访企业已在不同层面引入AI技术，例如：市场营销、营运和研发等层面。从访问结果看，正在应用AI技术的企业都愿意拓展AI应用，而即将采纳AI解决方案的企业亦愿意投放资源开拓AI系统。从以上结果可见，本港的AI产业发展仍有巨大发展潜力，不同行业对AI技术都有一定的需求和寄望，并乐于把AI技术涵盖于他们的发展计划。

行业专家讨论AI带来的发展机遇

早前，《香港01》 Talk Talk 网上讲座邀请了各界人工智能专家，包括：HKAI Lab执行总监梁季笙先生、三星电子香港资讯科技及电讯产品业务主管萧建彤先生、香港生产力促进局首席数码总监黎少斌先生以及应科院人工智能及可信技术首席总监张伟伦先生，探讨AI发展新趋势，让企业及大众都能加深对AI的认识。

四位嘉宾在今次的Talk Talk 网上讲座因应AI人工智能在香港的商业和日常应用发展趋势分享了不少见解。HKAI Lab执行总监梁季笙先生就着AI于香港的发展表示，要推动AI技术发展除了栽培AI初创企业，形成活跃生态圈亦很重要；连系有技术需要的大企业和研发AI技术的中小型企业，可令初创企业能够有足够资金之余，并把AI技术商业化引进更多企业。

三星电子香港资讯科技及电讯产品业务主管萧建彤先生认为AI能够在日常及商业上带来广泛的应用，而智能手机正是当中最主要的接入点，让消费者能够初步接触AI。萧先生提及到早前三星电子推出了全球首部AI智能手机Samsung Galaxy S24系列，旨在运用AI在不同方面提升效能和为使用者带来更便利的使用体验。萧生即场展示其中AI智能手机的文章摘要功能和转录功能，让使用者以AI进行文书工作处理，有效提高不论商务或学业上的工作效率。另外AI智能手机亦内建即时翻译功能，能够即时翻译文字或语音，突破语言隔膜促进商务交流。萧生亦介绍到智能手机能够在拍摄及图片影片编辑方面可以透过AI做到更多，为拍摄并带来更多可能性。

而企业使用AI或创建专属的大语言模型时，少不免运用到自家的资料来提高AI的准确度以符合特定应用场景。在收集资料时需要留意如何做好管理个人私隐等敏感资料，以避免触犯条例。在AI的道德问题方面提及到，随着AI的演变，很多资料会因而产生，因此用家的安全体验是非常重要。而恒常的资料加密安全性更新，能够应对随着时间和科技演变所形成不同程度的威胁。保障资料安全，是企业在研发AI时应该考虑的伦理责任，以确保对相关持份者的利益。

在各种不同的AI应用上，生成式AI的盛行令甪户不论作出文字、语音、影像还是影音的输入，都能够生成各种多媒体的输出，令应用场景增加。生成式AI为各行各业带来各种不同的冲击，只需简单的指令即可生成相应的内容，大大节省时间。香港生产力促进局首席数码总监黎少斌先生分享了去年有关香港AI产业的调查，调查结果显示受访企业中有应用人工智能的范畴都比较广泛，包括但不限于市场营销、营运、内部管理以及研发。而这些企业都愿意投放资源开发人工智能方面的技术以及安排培训，将AI应用到更广泛的商业层面；他亦有提及到企业使用AI人工智能不但为了提高生产效率同时亦解决了人手不足的问题，因为有不少行业或职位都因工作内容和工时，而无法聘请足够人手。

虽然AI人工智能是大趋势，但技术其实尚未完全成熟，尚有很大的发展空间。应科院人工智能及可信技术首席总监张伟伦先生表示不少企业以及个人用家都选用坊间现有的生成式AI软件去处理一些基本日常文书处理等工作，但在语言模型未成熟的情况下，有机会出现错误信息，误导用家作出错误决定，用家使用时应多加留意。应科院亦致力把一些技术上的理论和概念转化成可供企业使用的工具，为企业提供需要的AI解决方案，令更多企业引入AI，创建内部资料模型。

总结以上，在AI技术不断突破的同时，希望社会进一步推动AI在各行各业及市民日常的应用，让技术帮助企业扩充套件业务及便利市民生活，走进AI新时代。