网约车、白牌车竞争威胁的士业 Wonder APP推动的士电子支付革新
的士业界电子支付｜近年 Uber 等网约车、白牌车在香港兴起，市场竞争日趋激烈，并快速占据市场份额，传统的的士正面临巨大挑战。
与的士相比，网约车平台拥有更高效的配车系统、更灵活的价格机制，以及更为方便快捷的电子支付方式。这使得许多客人逐渐习惯网约车出行。面对客人支付行为的改变，的士业也需跟上时代，推出电子支付新服务。
本地科技公司 Bindo Labs 早前就在香港成功推出的手机应用程式 Wonder APP，成功地解决了香港的士业界的多项真实痛点，为司机和乘客都带来了巨大便利。《香港01》科技玩物记者早前就分别采访了在职5年的的士司机范先生和 Wonder 的多位高层，他们高度评价 Wonder APP，认为此 App 可以帮助香港的士业界跟上时代的发展步伐。
满足司机和乘客双向需求
范先生指出，由于过去的士支付方式传统，现金交易居多，电子支付渠道有限。但随著年轻人习惯网络叫车，支付方式也开始改变。他表示，“使用 Wonder APP 的两个月来，许多乘客给予了正面评价，认为的士终于进行了改革，让服务更加便利，提升了乘客的使用体验。”
Wonder 营运主管张柏濠先生则从更宏观的层面分析了Wonder APP 如何助力香港的士业界面对来自网约车的冲击。他表示：“的士业界是有必要尽快全面改革,引入电子支付。好处是除了提高效率之外，还可以改善国际形象；此外，电子支付也可以减低司机现金损失和被抢劫的风险”他呼吁更多的士司机使用 Wonder APP 等电子支付工具，认为这不仅是市场发展的需要，也是保障司机利益的必要措施。
Wonder 业务增长主管周朗臣先生亦指出:“要真正颠覆和创新香港的士业，我们需要推动消费者行为的转变。如今您如果招手停的士，已经默认准备用现金支付，因为您知道大多数的士不接受电子支付；
但是如果我们串连起1,000辆，然后是 5,000辆，最后是香港全部 18,000 辆的大部份的士，我们相信消费者召唤的士时就真的可以无现金在手，因为他们默认的士可以接受电子支付。这就是突破点。因此，扩大我们的士网络是我们的首要任务。”
Wonder APP低门槛实现电子支付
事实上，Wonder APP正是充分考虑到香港的士业界的实际情况而设计的。它申请简单，只需3分钟；并且为司机免费对接和更换智能咪表，方便接收电子支付，对于需要争分夺秒“揾食”的的士司机而言无疑将连带成本减到最低。
而 Wonder APP 对于的士乘客来说亦非常方便，首先接受12种支付方式，当中包括信用卡及主流电子支付工具，可满足不同乘客需求，另外 Wonder APP 亦提供24小时客户服务，随时为司机和乘客解决问题；这无疑大大降低了司机与乘客相方使用电子支付收付款的门槛。
Wonder 战略及合作主管陈乐彦先生亦补充:“电子支付已经渗透市民既日常例如商场购物同食肆消费，但唯独交通既支付主流仍然以现金同八达通。香港作为国际城市，信用卡和电子钱包是大势所趋。Wonder 作为聚合电子支付平台现时已跟 JCB、其他卡组织和发卡行合作推广，提供优惠予Wonder Taxi 乘客免手续费支付的士车资。”
科技赋能服务升级，开创出行新未来
可以预见，随著越来越多的的士安装上Wonder APP，电子支付将快速成为乘搭的士的新标准。
这不仅能提高香港的士服务水平，也能帮助香港的士业界在激烈的网约车竞争中保持竞争力。Wonder APP 的成功推出充分显示，香港的科技创新力量正在催生一场新的的士服务改革。