香港管弦乐团引入云端技术优化会员系统 储分即换门票及飞行里数

香港管弦乐团(港乐)是亚洲最顶尖的管弦乐团之一，透过音乐演出、教育、社区音乐活动及国际交流等，积极推广文化艺术。近年，香港管弦乐团致力以科技拓展服务项目，找来eCloudvalley（ECV）作为云端技术支援团队，将原有的“港乐会”（Club Bravo）会员计划线上化，利用云端技术优化系统，提高网站稳定性，提升用户体验。透过新系统，观众在购买门票时可同时赚取积分，兑换不同礼品。今次邀请到港乐市场推广总监胡铭尧先生（Dennis）向大家分享如何以云端科技打造一个崭新和优质的用户体验，并介绍相关会员专享福利及注册步骤教学！

兑换积分 换取免费音乐会门票、飞行里数

“港乐会”（Club Bravo）会员计划已拥有20多年历史，深受大众欢迎，为乐迷提供一系列的会员福利，包括香港管弦乐团演出的节目优惠、门票优先预订、专属活动、餐饮、酒店优惠等。近年“港乐会”全新开拓线上功能，让观众可直接于线上以积分换取不同礼品，包括餐饮和商户礼券等，当中最吸引的莫过于音乐会门票和飞行里数。

Dennis指出：“港乐会专属网站更新后的首个月内已得到极大回响，会员开启线上帐户的转换率超过3成，而且在3星期内经扫描门票兑换了100万积分之多。在7个星期内，更获得215万积分的奖赏兑换记录，其中20%来自新会员，这显示此线上平台为观众带来更好的会员计划体验，亦吸引了更多人加入会员计划。”

云端技术提升网站稳定性　提供更佳会员体验

作为用家，有时会担心网站因为到访人数过多而影响兑换或浏览体验，因此在更新网站时，网站后台架构和管理便成为香港管弦乐团的重要考虑因素之一。Dennis分享：“作为音乐会的主办者，常因不同的热门节目，令网站浏览量大幅波动。由于网站的到访和浏览量不定时，所以建构网站系统时，我们需要一个更稳定且具弹性的架构支援。ECV 为 AWS（Amazon Web Services）大中华区第一个取得核心级服务合作资格的伙伴，不仅有丰富的技术和经验，还会从使用者角度出发设计云端架构。今次与ECV合作，使用无伺服器为基础核心支援建构与运作，不但能照顾网站的稳定性和资讯安全，同时也大大提升网站载入速度和用户体验。”此外，无伺服器云端系统是按使用量收费，因此在需求高时不需特别调整设定，亦可应付突如其来的需求；而流量低时，收费亦会相应减低，节省大量运作成本 ，同时也令营运更畅顺。

会员免费登记及储分教学

想成为“港乐会”的会员非常简单，只需要输入你的电邮地址及设定密码，即可开启“港乐会”新帐户，而且费用全免。

（资料及相片由客户提供）