买全新笔电竟“附赠”大量他人文件、照片？男子疑买二手机求偿

二手笔电｜虽然手机盛行，但笔记本型电脑（Notebook）依然十分实用之处，是以不少人在开学、转新工作时都会考虑购买一部，但如果当你打开你“全新”的笔电时，发现里面已经装有不属于你的文件、档案，你又会作何感想？

男子买全新笔电竟“附赠”他人婚照、发票

早前，一位居于中国内地山西的一名男子“通通”，到当地的一间“华为体验店”购买今年 6 月份才正式发表的 Huawei Matebook 16s，在购买当时包装完好、并未拆封，但当他将电脑带返再开机后，竟发现里面的 Matebook 16s 显示在 6 月份时已经被开封激活，同时在硬碟中更存有数以GB计、不属于通通本人的档案，细看之下是另一位用户在之前储存的私人照片、文件、发票等等。

通通一想之下觉得不妙，认为这是买到一部二手机或翻新机了，遂带同机器、包装以及发票折返店家，要求店家进行退换，甚至赔偿。

然而在多次交涉之后，店家方面不但恶言相向，更以机器是通通“托朋友购买”为由拒绝负上任何责任，才令通通决定自行进行调查，中间竟还透过机内储存的讯息联络上“前机主”，对方更指他在卖出笔电之前已经进行过格式化，实在不明白为何个人资料会原封不动地又出现在通通新购买的笔电之上。

坚决不退货、最终赔 5000 人民币作罢

在意识到事态严重，且急切想要店家方面作出赔偿／退款的通通，最终决定拍摄影片，将维权过程中的录影、录音全部公诸于世。

不过在影片上载后，就惊动到市场监管总局介入调查并从中调停，最后店家虽然未有将笔电退货，但就为通通赔偿了 5000 元人民币，最终通通亦接受了这个方案，纠纷到此作罢。

据官方最终的调查结果指，该“华为体验店”的员工是因为要完成内部订下的销售目标，故提前激活了涉事的笔电，但为何笔电内会有他人已经“格式化”后的资料？还有笔电是否真的“全新”等等谜团，最终亦因为通通接受赔偿方案而不了了之。

笔电新旧可用 3 招检查

作为一般的消费者，以全新机的价钱买到二手机，可谓不能接受。除了到有信誉的品牌店／连锁店购买笔电之外，现在不少人会以网购形式购买笔电，未能如往常一般当场检查，要确保自己新买回来的笔电为全新又有何方法？

首先，购买机种开盒前可以考虑以影片方式纪录整个开箱过程，并即时检查机身有何明显的花痕／损伤，以及盒内的配件是否齐全。

一般而言，购买回来的笔电如果外观无损，又可以正常开机，基本上不会有太大问题，但如果担心买到别人用过的二手机，可以在设定好作业系统后安装 CrystalDiskMark 一类硬碟检查软件，从参数中可以看见硬碟的使用时间，从而推断出笔电有否被重度使用过。

另外，如果购买的是 Apple Mac 系列机种，亦可以在官方网站输入机身内的序号、检查你的 Mac 是否有在你得到之前就被激活过。