Samsung 手机推出“维修模式”　保障用户送修私隐　提防资料外泄

手机送修时，大多数人多少都会担心手机内的个人资料外流或是受到偷窥，近期三星表示开发出“维修模式”，关闭特定程式访问权限，让用户送修手机时不再提心吊胆。

送修手机时，你最担心的是什么？隐私外流恐怕是许多人的担忧之处，近几年来不论在国内外，手机送修过程中发生的隐私侵犯意外也层出不穷。韩国手机大厂Samsung便推出“维修模式”功能，确保用户手机送修时的隐私安全。

▼▼▼Samsung推出手机“维修模式”？▼▼▼

在手机可以做任何事的时代，将充满个人讯息和照片的手机直接交给维修人员，本身就是具有风险的行为。但却也很难提前防范相关资料外泄的可能，《Sam Mobile》根据Samsung一篇新闻稿指出，Samsung将首先于韩国推出“维修模式（repair mode）”的功能，让手机主人可以自行选择在送修时要揭露哪些资料，确保在送修手机的情况下，也能保障个人隐私资料的安全性。

今（2022）年2月就有一名网友在Facebook社团中发文表示，取回送修手机并确认萤幕使用时间后，发现维修人员浏览自己的手机相簿超过3分钟，就算没有外流照片，但经自浏览他人照片的行为让当事人感受十分不佳，并考虑报警处理。而《The Register》也提到另一起案例，表示过去有位网友表示维修技术人员擅自使用他的手机，给自己的维修服务留下正面评价。

Samsung说明，只要从“设置”>“电池和设备维护”的选单中启动维修模式后，手机就会重新启动，而在重新启动后，任何人都将无法造访包括照片、讯息和帐户资料等个人资讯，并且只能使用特定预设的应用程式，假如要关闭维修模式，则必须重新启动，通过指纹或是其他身分验证方法才能调整回正常模式。

目前iPhone似乎还没有开发出类似功能，不过根据Apple直营店和授权维修中心的规范，维修人员在修理前会将手机内所有资料删除并重置系统，避免手机内的私人资料外流或是被偷窥，确保手机主人的隐私安全。

尽管Samsung并未针对该功能的运作原理进行说明，但事实上许多Android设备已经能针对不同用户建立帐户，而Samsung可能为技术维修人员创建了一个角色，方便他们进行维修作业，而这项维修模式的功能将会率先在韩国的Galaxy S21登场，未来也会有更多型号和更多地区的Samsung手机支援这项维修模式。

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