肺炎疫情令内地三大电讯商失2100万用户？真正原因可能是……
新型冠状病毒（COVID-19，俗称武汉肺炎）冲击各行各业，对于电信业者而言，究竟有何影响？2020年1至2月间，中国三大电信商用户却骤减，不禁让人纷纷猜想，这和疫情有关吗？这些用户又去哪了？
疫情自中国爆发后，如今已过了三个月，全球疫情最严重的区域，似乎也从中国转移到了欧美国家。正当陆企和民众逐渐恢复正轨时，中国电信三龙头皆于24日公布了2019年全年财报成绩。中国移动、中国电信和中国联通三家业者，在2019年获利金额共达1,384.88亿人民币，若换算一下，平均每日赚近3.79亿人民币，其中中国移动赚最大，去年获利金额就达1,066.41亿人民币。
看似振奋人心，一片欣欣向荣之际，一项数据却在近日引发热议。在2020年1至2月间，三大电信商的用户却骤减，一共流失了2,100万名用户，中国移动更是20年以来，首次单月用户呈下降趋势。
2,100万名用户去哪了？
根据《彭博社》统计，在这两个月间，中国移动用户减少了逾800万、中国联通则减少了780万户，而中国电信则表示，一共流失了560万名用户。
尽管三家业者的用户总数已高达16亿，这数字只是凤毛麟角，但碰上疫情肆虐的特殊时期，不禁让人纷纷猜测背后的原因，甚至有人联想，这个数字是否和疫情丧生的人数有关。
从常理来看，电信用户流失无非是门号停用注销。
疫情让中国各企业、公司几度延迟复工，停摆运转好长一阵子，不少人甚至也失业，有的人在春节期间回家过年，也迟迟无法返回工作的城市，不能排除一些用户为了节省开支而注销原有门号，毕竟中国人口近14亿，但门号总数却达16亿，“一人多号”的情形是存在的。
另一方面，“门号携码”在中国过去不被允许，直至2019年11月底这一服务才正式上线，这可能也抑制了用户数的成长。
借此机会，中国政府也在清除一些“僵尸用户”，现在在中国要申办新门号，除了得出示身分证“实名登记”外，还需要“人像对比”，确认证件是本人后才能办理，严格的规范，或许也影响到申办进程。
在中国电信的财报会议上，中电信执行副总裁王国权也解释，过去用户办理新门号，主要都是在实体线下门市完成，但在疫情期间，许多门市无法营业，只接受在线上办理，这也是用户衰退的原因之一。
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五百万名用户办5G服务，却没有5G手机可用
然而，2020年本该是电信“改朝换代”的重要时刻，最值得观察的影响范围之一，势必是5G。
综观全球5G布局，虽然跑最快的是韩国，但中国、美国紧追在后。中国于去年11月正式商用，即便经历了一场武汉肺炎，不但让5G基础建设暂时停摆，也降低了消费者购买5G手机的意愿，但GSMA日前仍表示，2020年中国在全球5G连接占比将达70％，依旧是高的国家。
国外分析师克里斯．兰恩（Chris Lane）就曾估计，中国5G用户在2020年底将达1.2亿，虽然中国联通并未透露5G用户具体数字，但截至今年2月，中国移动及中国电信两家业者申办5G用户总数共计2,613万，已达目标两成。
但是，中国消费者购买5G手机进度，却跟不上申办5G服务的进程。
截至2020年2月，中国5G手机出货量已达2,161万台，这与上述申办5G人数相比，少了近500万，不少中国消费者办了5G服务，但却没有真正支援5G的终端装置可用，受到疫情影响，消费动能疲软或许也是原因之一。
当中国正逐步恢复正轨，5G装置供给面未来是否能顺利跟上需求面，也是值得关注的焦点之一。
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