Apple维修Keyboard服务扩展至2018年版MacBook 蝴蝶键盘用新物料
今年初Apple承认旧版本MacBook的蝴蝶式键盘有问题,上月更宣布提供Apple Store门市维修服务,保证“两天周转期”可翌日整好。Apple现扩展维修服务计划,涵盖2018年的MacBook Pro和MacBook Air,还会以改良版第三代蝴蝶键盘为基础,采用新材料设计出第四代蝴蝶键盘,声称可以解决按键无效和重复输入等问题。此外Apple启动了另一项针对MacBook Pro背光显示器失灵问题的维修服务计划。
据《华尔街日报》报导,Apple于美国时间周二(5月21日)宣布,会采用新物料制造蝴蝶式键盘,又会扩展其键盘维修服务计划至去年发布之MacBook Air及高端MacBook Pro型号中使用的第三代键盘。在此之前,该项计划只提供免费维修予第一至二代键盘。
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据知,最新推出的8核MacBook Pro也配备了以新物料制造的更新版蝴蝶式键盘;但Apple方面并无披露所谓新物料为何、新键盘比之前改变了多少,只说这做法会帮助解决重复输入的问题。Apple也承诺改善维修、缩短时间,所有具蝴蝶键盘的MacBook(包括2018年版)现在也符合Apple维持服务计划的条件,购买后可获四年保养期。
Apple上月安排各地Apple Store门市为顾客修理MacBook、MacBook Air和MacBook Pro的键盘,并承诺在多数情况下达至翌日完工,让顾客尽快取回。现在该维修计划就连2019年发售之13及15吋MacBook Pro也受理,四年内有效,对用家而言实属好事。但逆向思考,这也许表示即使在新的MacBook Pro中采用了新物料处理键盘,仍未能保证不会故障?
有外媒TechCrunch科技编辑Matthew Panzarino发文表示Apple会安排第四代蝴蝶式键盘取代出问题的第三代软膜蝴蝶式键盘。而且不计保养期过了与否,所有出问题的蝴蝶式键盘都能获得免费修理。只是第一、二代键盘推算不会在维修中升级为第四代蝴蝶式键盘,对蝴蝶式机制没有信心的旧型号用家,或者可以“放心”?
有关MacBook键盘维修的资讯好像很繁多,易生混乱。不过其实Apple官网早已开设并更新了Keyboard Service Program键盘维修方案专页,有受理的MacBook型号完整列表,供消费者查询。想知道你的MacBook能否获得免费维修?不妨上去对照一下自己部机的型号是不是在名单上。
有鉴于2016年推出之13吋MacBook Pro机种出现显示器背光功能失效的问题,Apple也另开萤幕服务计划应付。iFixit早前指MacBook萤幕的带状电缆脆弱,容易因为重复开合显示器而故障。