Samsung S10 5G无故起火爆炸？有图有真相？官方解释原因…

Galaxy Note 7事件过了两年多后，Samsung手机又再发生爆炸？Samsung Galaxy S10 5G是世上首部5G智能手机，为南韩新开通的5G网络而设，4月5日推出起已卖了超过廿万部。只是好景不常，有韩国用家在网上图文并茂贴出几张S10 5G烧毁的照片，指手机无缘无故地自燃。当然，Samsung已将肇事手机回收，进行检查，也解释了可能的起火原因（下面会提到）；但看来，Samsung又再跌入安全风险的重重疑云中了。

Samsung Galaxy S10 5G疑似自燃！S10 5G售价高达1,200 美元（约港币9,360元），在硬件规格方面破了多个纪录。除多达六镜的配置，亦有S10系列中最大萤幕（6.7吋），还是电池容量最大的Samsung手机，高达4500mAh。披露惊栗烧焦手机惨况照片的28岁李姓男网民，声称于上月19日购买了肇事S10 5G电话 。到了25日，他将手机放在户外工作台时，它突然冒烟、起火自燃。因为情急拿起之际，因为手机实在太热，他受惊而失手将它掉在地上。

李姓网民强调他没有对该部Galaxy S10 5G做出导致著火的危险行为，完全不明白手机为何燃烧起来。据知当时他将手机放在桌上，突然间闻到有阵焦味，之后就看到它迅速冒烟。“我有尝试拿起手机，但它太烫了，我不得不丢到地上。”李网民说，手机内部严重烧毁，已经无法修复资料。

要是你还存疑，可看看李男上传的恐怖惨况照片再思考。图中可见整部Galaxy S10 5G手机伤痕累累，萤幕几乎完全剥离，龟裂成多块，大片面积烧成金黄色。玻璃背盖近七成碎裂溶化，焦黄痕迹也很明显。

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李网民将部手机送到Samsung售后服务中心，初步检查后Samsung职员指手机“有外部损伤的痕迹”，要求事主留下手机作进一步检查。Samsung管理人员回应指，授权维修中心回收手机后分析过外观，又进行了X光及断层扫描。结果显示肇事手机背盖上有放射状裂纹，电池位置还黏有推测是木质的异物，如此损伤可能是“外部碰撞所造成”。

由于Samsung方面并未发现任何产品不良或缺陷的状况，难以正确判断该手机究竟受到何种伤害。只能推测著火是由“电池受到强力冲击所引发”。如此说辞似在暗示起火是用家使用不当之责任，而不是手机内部问题所致，拒绝赔偿李网民。“难道自燃那一瞬间，我还必须好好捉住手机吗？每个Galaxy用家整跌手机的话，都会这样爆炸吗？”他不满地说，强调只在S10 5G烫手时把机掉在地上。

假设李氏证言属实，就此推算即使手机表面有任何撞击损伤，都是在燃烧开始后发生。​​

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Samsung在两周后将烧毁手机原封不动寄回予李姓网民，并无换货或退款意向。李氏表明因为是次Samsung售后服务欠佳他不满，他才在网上将披露事件。稍后他会继续跟进，寻求解决方案。

Samsung Galaxy Note 7两年多前曾发生“连环爆炸案”。官方承认是手机电池设计上的缺陷，导致机组容易过热甚至著火，已赔偿受影响用家。是次S10 5G手机自焚事件到底是外力破坏导致，还是手机电池再度设计不良引发？且看有没有继续发生类似事故，方能判断是个别意外还是整条产品线的问题。不论如何，Samsung正值多事之秋，原定4月26日在美国发售的Galaxy Fold折机，因传出折叠萤幕有破裂、突起和画面闪烁等状况而要延后上市，以作进一步改善。

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