iPhone X屏幕MacBook Pro又有问题?Apple免费维修!教你如何检查
Apple HK 证实部分 iPhone X 屏幕触控及部分 MacBook Pro 的 SSD 记忆出现问题,现正为合资格用户提供免费维修方案。到底自己的产品有没有受影响?以下跟大家分享一下检查方法。
Apple HK 早前正式公布“iPhone X 触控问题显示器模组更换方案”及“13 英寸 MacBook Pro(无触控列)固态硬碟维修方案”,为少部分受影响的 iPhone X 及 13 吋 MacBook Pro 无TouchBar版本用户提供免费的维修方案。
其中 iPhone X 的部分用户,屏幕触控可能会因为显示器模组存在故障,部分区域对触控动作持续或间歇性没有回应,或者在没有触控动作时,显示器产生回应。出现触控问题的仅限于 iPhone X,不包括 iPhone XS 系列及 XR 等装置,而维修方案涵盖装置首次零售之后 3 年期间受影响的 iPhone X 装置。
不过 Apple HK 方面未有明确提供出问题的批次,若果读者发现自己的 iPhone X 触控不太顺畅的话,可以预约 Genius Bar 或者授权维修中心,先进行检查是否合资格享用免费维修方案。更多相关资料,可以浏览以下连结:
另外少部分 13 吋 MacBook Pro 无TouchBar版本的的 128 GB 及 256 GB 固态硬碟(SSD)存在问题,可能导致资料遗失及硬碟故障,受影响的批次是在 2017 年 6 月到 2018 年 6 月之间出售的。
由于受影响的 MacBook Pro 会影响到用户的日常使用,所以 Apple 已经向已注册装置的用户发送电邮。若果你怀疑自己的 MacBook Pro 属受影响批次的话,亦可以使用利用自己 MacBook Pro 的序号,到以下 Apple 连结检查:
13 英寸 MacBook Pro(无触控列)固态硬碟维修方案
以 Apple Support 预约检查 iPhone X 及 MacBook Pro(按图放大)
要到 Apple Genius Bar 或者授权维修中心检查,大家可以使用《Apple Support》App 去预约。
在 App Store 中下载《Apple Support》
今次免费维修方案,不包括回复早前因受影响而损毁的资料。另外,若果读者先前曾经因为类似问题,已经为自己的 MacBook Pro 付费维修的话,可以联络 Apple 洽询退款事宜。今次的免费维修方案,涵盖 MacBook Pro 机型首次零售之后 3 年期间受影响的装置。
另外提一提大家,维修前记得备份,另外若果产品在免费维修前,有其他损坏的情况,Apple 会要求用户先进行其他损坏的维修,才可以提供免费的维修方案。