iPhone 7 / 7+讲电话收音咪无晒声？升级iOS 11.3又出事！　

近年iPhone每一次系统升级都出现问题，就连近期的iOS 11.3亦都不例外。外国有不少用户在升级iOS 11.3之后，发现手机在通话或者FaceTime的时候，屏幕的Speaker扬声器图示变成灰色无法使用，麦克风亦无法接收声音。专门报道Apple消息的MacRumors更得到一份发给Apple 授权维修中心的文件，确认官方已经得知有关问题。

根据Apple发送给Apple 授权维修中心的文件，受到今次升级问题影响的，主要是部分已经升级iOS 11.3或更新版本的iPhone 7及iPhone 7 Plus用户。受影响用户，除了在通话或者FaceTime当中，Speaker扬声器图示变成灰色无法使用之外，通话中对方亦有可能无法接收到用户的声音。

文件指示Apple 授权维修中心应该先尝试断开iPhone的任何蓝牙音讯产品连接，看是否可以修正通话中Speak图示变灰的问题，若果有关情况持续的话，维修中心应该为有关iPhone进行音讯系统测试。受影响的iPhone 7/7 Plus，会在测试中显示“未能侦测连接埠”（device could not detect dock）或者“不支援配件”（accessory not supported）；若果出现以上讯息，维修中心可以为用户的iPhone进行维修。

文件中亦提及，Apple 授权维修中心可以酌情为已经没有保养的iPhone 7/7 Plus进行维修，考虑到有关问题很大机会是由iOS 11.3所引起，相信就算已经没有保养，可以免去维修费用的机会亦很高。不过，虽然MacRumors已经确认有关文件的真确性，但由于Apple官方始终未正式公布有关情况，香港的维修中心未必已经获得跟美国方面相同的讯息。香港的iPhone 7/7 Plus用户若果遇到上述问题，除了应该预约Apple官方的Genius Bar进行检查之外，若果维修要求被拒绝的话，用户可以尝试要求向Genius Bar的高层员工争取，或许提及美国方面已经确认有关问题，可能对争取合理维修有一定帮助。