ZTE中兴全面下架? 断热线、停客服,香港用户会否受到影响?

撰文: 区庆威
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ZTE中兴官网全面下架!自从美国政府宣布对ZTE中兴作出制裁,发出长达7年的禁售令,当大家还在预期ZTE会作出什么相应行动时,ZTE的官网、天猫的旗舰店货架却全面下架。现时情况到底如何,对香港的用户又有何影响?

ZTE中兴早前推出配备对折式双屏幕的旗舰机Axon M,可惜随即受到制裁影响,这款手机恐怕市面上没有太多存货,之后亦很大机会无法更新。(ZTE)

有用天猫的朋友,只要用手机到ZTE中兴的天猫旗舰店(zte.tmall.com)看一看,就会发现当中的所有货品已经下架,而ZTE的国际官方网站(ztedevices.com)、ZTE的官方网店(myzte.com)等,已经全部重新导向至ZTE的企业网站(zte.com.cn/china/),手机亦无法连接伺服器进行更新,忽然之间ZTE这个品牌及有关产品就完全从市场当中消息。

ZTE中兴产品全面下架(按图放大)

据中国传媒报道,ZTE中兴的售后服务、客户服务热线突然全部停止运作,而一些与中兴有合作关系的机构,负责中兴业务的员工亦无限期休假;除了复工无期,受影响的员工更加是上千之数。

虽然在香港市场,ZTE手机的市占率不算太高,不过不少喜欢外旅的朋友所用的Wi-Fi,却很大机会是中兴的产品。到底ZTE中兴在中国市场这种毫无预警,说停就停的做法,会不会影响到香港的用户?记者就联络到香港ZTE中兴,对方回复指手机及产品维修之由一间外判公司负责,并著记者致电2374 0199查询,不过这个电话号码却已经停止使用。

现时包括国际网站、官方商城等,已经全部导向到ZTE企业网站中文网页。(截图)

其实这间位于旺角银城,名为Telecom Service One Limited的维修中心仍然运作正常,不过似乎就连ZTE香港的办公室亦已经有一段时间没有跟对方联络,所以对维修中心电话号码已经更改数年都毫无概念。若果大家手上持有在保养范围的ZTE零售产品,可以致电8118 1717联络Telecom Service One Limited,更进有关维修的事宜。