深圳成功“吸”港人消费　何泺生：港政策“唔落地”适得其反

通关后，港人北上消费成风，深圳口岸办近日更接连“出招”，一切以便利港人到内地消费为前题；反观本地消费市道仍然疲弱。岭南大学潘苏通沪港经济政策研究所所长何泺生直言，本港经济仍未复苏，而深圳在争取旅客方面较香港进取，他批评特区政府的旅游政策“唔落地”，效果反而适得其反，变“唱坏香港故事”！

多名立法会议员亦认为特区政府的“吸客”目标不清晰，矛头也指向文化体育及旅游局。其中，立法会新界北议员张欣宇指，深圳目标清晰，重视港人北上消费，希望过程更加便利、畅顺。反观本港文化体育及旅游局缺乏政策及整体规划，并无掌握旅客模式转变作出调整。

深圳市政府口岸办公室周一（7日）发布18条措施，进一步优化陆路口岸通关环境、通关便利化以及通关体验，包括保持口岸公厕环境卫生、提供免费“尿袋”、减少旅客在皇岗口岸的等车时间等。深圳口岸办主任王刚昨日（8日）受访时则透露，由1月8日至昨日（8月7日），罗湖通关量为2300万人次，为各口岸之冠，内地当局拟提升罗湖口岸设施，并将实行“常旅客”计划，便利学生、商务人士、其他科技人员等特定人群通关查验；同时在各口岸设人民币兑换点及加装免费wifi，便利港人北上消费。

何泺生：深圳懂得满足客人需要

何泺生接受《香港01》访问时指，深圳的举措反映他们懂得站在旅客角度满足客人需要，现时情况就是港人北上多、内地人南下少。反观香港，何泺生指港府必须要考虑旅客访港时便利情况，“如果唔明，就做吓问卷调查啦！”他指，港府过去推出的吸引旅客措施，部分“唔落地”；本港的经济与旅游业距离复苏仍然很远。

经济、旅游业复苏？Far from that!

邮轮码头“未Ready”　变“唱坏香港故事”

至于特区政府如何不理解访港旅客需要？何泺生举例，启德邮轮码头最近有邮轮泊岸，惟交通配套不足，导致旅客要大排长龙轮候的士，引起旅客不满。何泺生指，邮轮码头根本“未Ready”，令吸引旅客的手段适得其反，质疑“说好香港故事”要变成“唱坏香港故事”。

他直言，今次启德邮轮码头事件反而令旅客印象很差，又称邮轮码头商场没有可能一直长期丢空，称政府思维要更积极，才可令香港更具吸引力。

▼日前有邮轮泊岸后，旅客逼爆的士站▼

要如何活化邮轮码头周边一带？何泺生指就算附近商场要免租一年，都要吸引人前来营运，否则连最基本的购物、餐厅、娱乐地点都没有。他又称，疏导旅客方面政府亦要“动动脑筋”，建议可让大型船只直接将启德邮轮码头泊岸的旅客接送至湾仔、尖沙咀一带，途中更可游览维港风景。

必须让旅客有“新鲜感”

至于香港要如何“吸”客，何泺生指香港需要让旅客感到有“新鲜感”，促政府让民间多发挥。

市民表现才艺都冇地方、先前嘅美食车计划又一镬泡。

他指，美食车等相关政策安排， 一切为方便政府安排为出发点，没有站在经营者角度多加考虑。

同样道理，内地旅客在通关后来港旅游，一度把部分地区挤得水泄不通，旅监局便突然推新措施，规定内地团到访九龙城区内购物，同日不可于同区用膳。何泺生指决定引起争议，一方面内地团可能对当区造成滋扰，另一方面内地团要分开购物及用膳，其实亦不方便。他指做法较粗暴，引起坊间微言，认为当局要有更好的处理手法。

▼专门接待内地团提供团餐的土瓜湾“富源酒楼”结业▼

张欣宇：港府无就旅客模式转变作调整

新界北立法会议员张欣宇称，平心而论，过关出现不畅顺情况，通常出现在深圳，但深圳已随即推出措施改善过关政策。张直言，深圳目标清晰，重视港人北上消费，希望过程更加便利、畅顺。反观香港，他指文化体育及旅游局缺乏政策及整体规划，近期“大政策”只有“开心香港”，并无掌握旅客模式转变而作出调整。

无察觉旅客大手购买奢侈品年代一去不返

张欣宇指出，文化体育及旅游局在政策上的成效有限，来港消费旅客结构需求已经转变，例如想游览香港特色文化景点，建议局方应著重文化旅游，但如今除M+博物馆、故宫博物馆等，文化与旅游均较为分离。他批评局方仍停留在“派机票、派旅游消费券”的情况，并无察觉疫情前来港旅客大手购买奢侈品的年代已经一去不复返。

至于应如何发展文化旅游？张欣宇称香港有不少具历史特色地方，应做到文化旅游结合。他举例指，长沙、南京都是较有历史特色的城市，当地会利用古迹及历史建筑区设立大型景点，香港应该参考，将部分唐楼区发展成旅游景点，甚至中英街都可以政策介入，发展成旅客“必去”的景点，惟文体旅局现时未有以政策主导，导致发展新景点的事宜相当被动。

何敬康倡要有“夜经济”

新民党立法会议员何敬康认为，香港情况与澳门相似，吸引旅客方面“大家都系无咗消费主力嘅中场客（相对香港则是中等消费自由行）”，再加上深圳、珠海购物、饮食、娱乐地点齐全而且吸引，令港人和澳门人纷纷北上消费。

消费人流流出，因为性价比差好远，深圳、珠海消费较低，服务又好，食肆、卡拉OK等娱乐场所设备齐全又够大，所以两地（港澳）都有好多人北上消费。

何敬康批评香港政府没有针对现时访港客的消费模式来推广旅游，又批文体旅局的旅游部份正是要推广香港。现在内地客兴深度游，来香港打卡：“有无计对呢方面做宣传呢？”

此外，何亦认为香港缺乏“夜经济”，无论本地人或是旅客，吃完晚饭后“无下场”：“政府搞市集、维港嘉年华，未达到推动‘夜经济’嘅目的。我哋要令到晚饭后时段仍然有活动，除咗本地人食完饭‘有下场’，旅客亦都有丰富嘅旅游活动。”他认为，反过来深圳“夜经济”配套齐全，是令港人北上娱乐消费的原因之一。

吴杰庄：吸引旅客措施“散收收”

选委界立法会议员吴杰庄称，吸引旅客的措施要清晰，惟本港现时措施“散收收”。他直言，购物已经不再是吸引旅客的主要手段，疫情后本港的夜生活气氛亦有所减退，政府或许有做功夫，惟宣传力度不足，宣传的内容、手法都需要完善。