回港市民登机困难 平白浪费机票 吴杰庄:安排离地扰民促改善
立法会选委界议员吴杰庄表示,本港机场检疫措施离地兼扰民,有身在外地的市民,因为填报特区政府的健康申报遇上困难,取不到绿码无法登机,平白浪费了机票之余,更要滞留外地,延误回港行程。
指部份措施无顾及用家实际困难
吴杰庄在社交网指出,早前从南韩公干回港,发现回港检疫的安排差强人意,已向特区政府反映过。“近日我又收到市民投诉,在外地登机时,因为填报特区政府卫生署的‘健康及检疫资讯申报’时遇上困难,未能取得‘绿码’,结果未能登机。”
他指,投诉人是一位专业人士,事情亦非个别事件。“事缘他上周从土耳其返港,到达登机处时被要求填报‘健康及检疫资讯申报’索取‘绿码’证明才可上机,但流程繁复费时,除了他以外,同机也有大量旅客因不同原因而未能取得‘绿码’,包括有旅客没有智能手机,有智能手机的旅客又可能没有网络(因机场没有免费Wi-Fi),有外地旅客又不谙中、英文,不懂填报,更有不少旅客是未能集齐合乎港府要求的三针针纸证明,结果是令一众旅客叫苦连天,登机处一片混乱,很多人未能如期登机回港。投诉人正正因此而耽误回港,一肚子气。”
吴杰庄指,本港机场检疫程序仍有很多改善空间,认为特区政府推行登机前健康资讯申报原意是好,但有些地方实行时未能顾及实际需要和应用者即场面对的问题,结果便变成了“离地”和扰民的措施,大大影响香港的形象。他希望当局尽快检视,减省旅客来港的过程,加快过关入境。
医务卫生局:可提早三天申报 毋须在机场进行
医务卫生局回应指,现时在精简抵港检疫检测流程下,从海外地区来港的人士预先在网上完成卫生署健康及检疫资讯申报表后会获发健康申报二维码,以大幅减省他们在登机时和入境后因要出示和检查文件所需的时间,从而简化办理登记手续的程序,亦好让他们能在抵港后尽快到指定检疫酒店休息。“就从海外地区来港人士的健康申报二维码,其有效时间为96小时,因此有关人士可早至三天前进行申报表(例如星期四抵港的人士可由星期一起递交申报表),而无需等待在外国机场时方进行申报。来港人士办理登记手续出示二维码供航空公司查核时,不论是下载版本、屏幕截图又或列印本均可。”
局方又指:“来港人士只要进行了健康申报,不论是取得绿码或粉红码,均会获准登机来港。粉红码人士(申报人符合登机要求但其指定检疫酒店预订资料未能经系统确认)在抵港后需前往指定柜位进一步确认有关文件同资料。事实上,香港政府在上述精简流程实施前,已与各大航空公司做好沟通,航空公司表示精简流程大大帮助其旅客登机抵港,其地勤人员亦会为有需要的旅客提供协助。”
此外,局方提到从海外地区入境香港的人士的疫苗接种要求一般而言是已接种两剂新冠疫苗,而非三剂,他们只需在填报卫生署健康及检疫资讯申报表时就符合接种要求作申报并上载任何非香港所发的疫苗接种纪录便可,无需在机场出示相关文件。“自机场于8月12日实施精简检疫检测流程以来,已有超过203,000名旅客经香港国际机场抵港,有关流程运作一直畅顺。整体而言,旅客可在落机后一至两小时内完成入境检疫检测和通关程序,并搭乘点对点交通离开机场前往指定检疫酒店。”