跟足指引定无良心呀？SXSW 因疫情取消却不设退款！

2020 年三个月未过，一个新冠肺炎已扰乱了全球的民生与社群活动，除了不少体育运动取消、暂停和延期，电影也要推迟上映，一系列大型音乐艺术节更是避也避不开，美国历史悠久的综合文化艺术节 SXSW 因应疫情愈发严重而取消 2020 年度的节目，但竟然，主办单位坚拒退款！甚么？如果是 TTN 取消一场 show 不设退款，主办人会不会被乐迷溶掉了？

日前， SXSW 主办单位公布因新冠病毒疫情影响，决定取消今届的文艺节，是 34 年来的首次。这对乐迷艺术迷来说是一个坏消息，但更令整件事蒙上更大阴影的，是主办单位不会为购票人士作退票退款！！

买了飞的人除了大叫“ WTF ”之外，还可以做甚么呢？SXSW 说是要跟足“不设退款”的政策指引，这个文艺节的入场门票最贵的足足高达 1600 美元！SXSW 的指引这样说：

“取消，撤消或拒绝任何个人或公司的以下行为：通过 SXSW 进行的凭证，购买和/或酒店预订。 SXSW 对此类行为可能导致的任何惩罚，费用，损失或费用概不负责。”“在任何情况下，SXSW 均不退款。 向 SXSW 支付的所有款项均不会由于任何原因而退还，包括但不限于由于疾病，天灾，与旅行有关的问题，恐怖主义行为，失业和/或重复购买而无法使用凭证。”

SXSW 的保险条款，令他们不能作出退款，官网上更有这个条文：“如果您在开始预订后的 28 天内取消了酒店预订或减少了住宿时间，SXSW 将收取 50 美元的行政费用。 您还可能需要支付额外的罚款，具体取决于取消预订的时间和开始预订的时间以及个别酒店的政策。”

不过有一持票人士在 Reddit 分享了他收到 SXSW 发出的电邮，指今年持有的门票可以延期到 2021、2022 或 2023 年。同时间，SXSW 主办也希望在今年内的另一个日子重新举行节目。共同创办人 Roland Swenson 说：“我们的保险并不包括细菌感染、传播性疾病、病毒和流行感冒。”

根据 Variety 报道，疾病爆发通常不包含在演出者或主办人的保单中，但疾病爆发时的保险通常是作为额外回购（ buyback ）来提供的。演出者很少会选择这种方式，主办人/推广人通常会选择这样做。但是，自从新冠肺炎爆发开始以来，这个回购已没有了。

Billboard 更报导，疫症爆发后，保险商的某些保单甚至不包括新冠肺炎。即使该政策包括冠状病毒，光靠传播的风险也不足以保证保险支出，除非是政府命令停办而被强制取消。如果只是活动的组织者自愿取消活动，他们无法获得保险赔偿。

SXSW 员工也因为今次的取消失去工作... 在 3 月 9 日，SXSW 解雇了三分之一的员工。

Roland Swenson 又告诉《 Wall Street Journal 》，他估计取消活动的损失将达到“数千万美元”，并表示，除非能确保获得赠款或其他资金，否则文艺节会在夏季之前用光资金。