内地女轰香港廉航无通知取消航班 公审要赔钱！网民狠批犯2大错

近年不少人都会在第三方平台买机票，不过不论哪类型的航空公司，偶尔也会有航班取消或延误出现，消费者要留意通知。近日有内地网民在社交平台发文指香港一航空公司没有通知她取消航班，到机场时更发现连客运大楼也关门，要求航空公司赔钱，不过不少网民却认为楼主自己疏忽所致！

有内地女网民日前以“香港快运给我赔钱”为题在小红书发文，她指今年7月透过该公司的微信小程式，订购2023年12月3日鹿儿岛回香港的航班。她称在旅程结束准备搭飞机回国，才发现鹿儿岛机场国际航厦都关门，地勤人员更跟她表示“今天没有国际航线的飞机”，但由于要在翌日返工， 故惟有以高价买其他高价机票回国。

她指由购票至回程当日，一直没有收过航班取消的信息，“而且航班资讯在航路旅纵横里面一直都能查到”，更指微信小程式还在11月26号推播该班机讯息给她。 “刚刚看了航旅纵横，发现这班飞机是有数据的，在没有飞机的情况下把所有程序都给完成了。”

虽然大部分网民对楼主的经历感同情，但却认为楼主本身也有理亏，首先楼主不应该以飞行APP为准，“海外的航班看航旅纵横这不是拿自己开玩笑嘛”，此外航空公司会用电邮通知航班取消或延迟通知，而并非在其他第三方的购买平台通知。而楼主在网民提醒之后也检查过电邮邮箱，才发现航空公司早在9月已有航班变动通知，不过楼主仍认为由于在微信小程式的航空公司公众号订票，故该公司仍有责任在微信上通知。

香港快运回复《香港01》表示，已经与相关团队了解事件，其客户服务团队已于较早前接触该客人作进一步跟进，并感谢顾客提供宝贵意见，会继续提供安全、实惠及可靠的服务。