内地女投诉尖沙咀5星酒店咖啡杯有渍 酒店咁回复大怒:当我傻子

为了振兴旅游业，香港政府自通关都推出各种优惠招待来港旅客，不过来港旅游体验是否良好也会影响香港旅游业的形象。近日有内地女在社交平台上发文指，于国庆期间来港入住一五星级酒店，竟发现酒店房内咖啡杯有污渍，该旅客就此事分别向店方和旅发局投诉！

近日有内地女网民在小红书上以“有没有正在住香港XX酒店的宝子证实一下”为题发文，指她在国庆期间花了12000港币在该5星酒店订了2晚普通房间，但在入住期间发现咖啡杯有污渍，于是给了差评，及后她收到该酒店的邮件回复，店方解释指该咖啡杯上的“污渍”其实是烧制花纹，令事主大感不满，于是在网上发问是否有该酒店职员可以证实一下，“杯子自带这样子的花纹吗”？更称今次当了“超级冤大头”，“这样的价格得到如此低级的服务实在太坑爹...”，认为这次香港游让她感受到了无礼和冒犯。

根据事主附上的酒店邮件回复，信内表示“杯边的啡色痕迹为陶瓷烧制咖啡杯原有的花纹设计”，事主怒轰店方“指鹿为马”，更就事件向旅发局投诉，但旅发局回复表示已就事件向该酒店反映并转交酒店专责部门处理，令事主更气上心头，“目前给到的回复都是极其敷衍的态度，没有感到任何诚意。”

事主表示事发时只要求店方给她几个一次性纸杯，没有要求换房也没有要补偿，“现在这样的回复真的让人生气”。网民就事主的遭遇均深表同情，“你回她，好的，请把你们这种有“同样的特殊花纹”的咖啡杯挑5个放一起拍长照发邮件给我。”、“简直是侮辱智商”，而有自称是五星级酒店职员在留言区更提醒“同胞”，在酒店内千万不要用任何杯，“都是用客房住客用过的毛巾擦浴室擦灰尘擦马桶后的毛巾擦杯子”。大家又对事件有何看法？