孤儿单｜林作遭保诚炒鱿　保单变孤儿单点算？投保人4招自救

荷里活发生骇人斩杀凶案，事件令市民震惊，而就当全城对此深感悲痛时，抽水王“林作”于社交平台上出帖“抽水”售卖与疑犯同款的波鞋，引发大批网民震怒，而日前(4日)林作所属保险公司保诚亦就此出声明与其“割席”，令不少网民嘲指“自己攞黎”，但有网民亦好奇林作被炒，相信他帮其买保险的保单是否会变成“孤儿单”，一旦变诚孤儿单又能怎样解决?

“抽水王”林作因抽水荷里活凶杀案，引发网民众怒，网民不但向保监会投诉，更表示会对其所属的保险公司保诚保险进行抵制。而日前，保诚保险于社交平台发声正式声明，表示因“个别理财顾问于社交平台就近日的社会悲剧作出不当言论及行为，这与我们公司的价值观背道而驰。”，因而决定将其“炒鱿鱼”，后来林作亦承认被公司亲自致电终止合约。

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网民对此都表示“有时讲野都要用下个脑”，“读了咁多书，但系言行举止比小学生还差，真唔明点解”，“将快乐建筑喺别人痛苦身上，绝不应该”，但有网民亦就消费者角度担心，若林作被炒，光顾其保险的顾客保单便会惨变“孤儿单”。

大家大多都是依靠保险代理购买保单，而若该负责的保险代理于你保单生效期间离职，保单便会变成“孤儿单”。大家平常若有任何有关保单上的资讯和问题，保险代理都会能够为你与公司沟通和处理，大家只需要签名便完成。但若变成“孤儿单”，不论是调整保单资料和“Claim保险”，大家则可能需要自行处理。

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根据网上保险平台bowtie表示，保险公司和代理一般都会透过不同方式通知持有人，所跟进的保险经纪已离职，并安排新代理跟进，但有时候不少受保人在跟进保单和索偿时，才会得悉自己的保险代理早已离职，保单已被转手多次。若新跟进的代理并不主动，持有人若需要协助时便会无计可施，要自行联络公司查询有关情况。

然而，若大家一旦变成“孤儿单”的话有应该怎么办?遇到此情况大家需与新委任的代理联络，以确保他能够了解你的需要。如大家对该新代理感不满意则可透过书面的方式与保险公司联络，以重新安排合适的经纪跟进。但其实怎样可避免自己的保单成为“孤儿单”呢?

而根据保险经纪公司Alea网页中表示，大家若不想保单成为“孤儿单”，最好是向具规模、历史，且声誉良好的保险公司投保，并选择一位较足够经验、纪录良好的代理人。此外，大家亦可以将保险事宜委托予保险经纪。经纪与代理有别，保险经纪大多都有与多间保险公司合作，因而即使他们离开任职的经纪公司，也可以轻易带同你的保单转移至新加入的经纪公司，或者经纪公司亦可能会推荐其他经纪人，为你提供顾问服务。

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其实除了透过中介人，现时大多的保险公司都开设自助服务平台，让大家能透过网上投保，甚至提交索偿申请，大家亦可透过网上保险平台询问有关保险的问题，即使没有中介的协助都能自行完成投保和索偿。