酒店泳池排水孔破裂 泳客屁股被吸住40秒险溺毙!官方处理极离谱
日前一位台湾市民举家出游,入住花莲远雄悦来大饭店,原本以为可以在酒店的泳池好好放松休息,却遇到一场惊心动魄的意外,泳池底部排水孔破裂,自己被强力水流吸往水底,虽然经多番挣扎后最终成功摆脱排水孔,但臀部因此出现大面积瘀伤,令他惊呼是“离死亡最近的距离”。
昨日(17/1)一名姓张的台湾男网民在Facebook群组“全球饭店住起来”发帖,指自己与家人同游花莲,期间入住花莲远雄悦来大饭店。由于室外游泳池室在冬季不开放,因此他们前往室内游泳池,也就是酒店宣传照中“绝美风景水疗池”的所在位置。当日大约在傍晚5点左右,他与5岁孩子在水疗池玩水,“我的孩子115公分,水深大约到她的腹部胸部之间,当我孩子试图靠近我时,突然头部下沈吃到水,我还跟他说要学游泳不然不知道怎么闭气!这时我还觉得只是孩子不谙水性所致”。
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就在他扶起小孩上水后,泳池底部约25cm*25cm的排水孔突然破裂,将身高176cm、85-90公斤的事主整个人从下水道方向拉下去,他的臀部也因此被强力水压吸住。由于水压太大的关系,以至于他的身体呈V字型状态,只能勉强将脖子往上伸露出水面呼救。期间他数次伸出头呼救,“第一次讲一个救,随即马上又被拉下去,只有短短0.X秒可以呼喊,第二次喝到水拉下去后我试著很短的呼出救命两字,也大力拍水,但是那个水的拉力就如同有三个壮汉在后面拉著你一样”。
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就在2-3次的求救无援后,他用尽最后一口气力,再次向旁边拉扯,才最终摆脱排水孔,整个过程约40秒左右,臀部也因为排水孔强劲的吸力而留下大面积的瘀伤。死里逃生后他大叹“今天好险是我,如果是其他的孩子后果不堪设想”、“我估计2年级以下的孩子就有可能直接吸进去成为失踪人口”、“比我瘦小的成年人或是孩子,如果脚被吸进去,身体被往下拉,ㄧ样难以将身体与头伸出水面”。
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然后在意外发生后,酒店的危机处理意识与态度更令事主不解。第一是酒店经理在超过30分钟后才出现处理事件,再者“中间还有很多家长带著小孩想要进场,饭店都没有禁止,却还陆续让房客进去泳池会馆,我知道饭店如果封闭游泳池会有多少房客抱怨,会有多少人为了不能游泳退房,但是泳池安全正出现极度危险的状况,差点闹出人命,饭店竟然还若无其事的放人进去游泳? ”并强调“这是个公共安全的议题 ”。
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对此,花莲远雄悦来大饭店昨日发出最新声明,声明全文如下:
关于112年1月14日(2023年1月14日),因饭店水疗池设施异常问题,造成旅客因而受伤一事,在此远雄悦来大饭店由衷致上最深的歉意。
于1月14日事发当时,饭店现场工作人员即上前关切,向旅客表达歉意,并建议旅客就医,旅客当时已婉拒,而后自行联络律师及报警。尔后当晚六点半,盐寮派出所人员即抵达饭店了解情况后,旅客同意就医,由饭店人员陪同旅客前往门诺医院就医及验伤,并至警察局备案、完成笔录。当日饭店人员欲提出赔偿措施,旅客表示因后续进入法律程序,不愿了解饭店提出之补偿方案,我方即尊重该名旅客,配合执法单位提供相关资讯。
1月14日事发当时,饭店立即全面关闭、并全面检查水疗池及泳池所有设备。饭店的泳池设备与水疗池设备分属不同系统,经工程人员全面性检测、检查后,泳池设备安全无误、于隔日1月15日重新开放,水疗池设备则持续维修、目前关闭中。
远雄悦来大饭店一向以提供旅客安全及舒适的旅游环境为最高宗旨。针对造成此事件,深感抱歉,饭店重新检视饭店设施,冀望持续用最安全的设施来保障旅客权益。