【洗脑歌】惊安之殿堂回应网民投诉 承诺加播日文主题曲
日本惊安之殿堂尖沙嘴店开幕6天,已经有不少网民在官方facebook专页留言,投诉对各种安排的不满,包括投诉店内重复播放的港版主题曲太洗脑。
惊安回复《开罐Opener》表示,稍后会加入播放日文版主题曲。
惊安之殿堂尖沙咀店7月12日开幕6天,吸引很多人前往。但短短6天已经有不少网民在官方facebook专页留言,投诉对各种安排的不满。(详看:【惊安之殿堂】网民投诉5宗罪 排队安排混乱 鲜食又残又坏 )。《开罐Opener》就网民就有关不满,向Don Don Donki Hong Kong查询并获回复如下:
【1】主题曲会加播日文版
不少顾客都投诉店内重复播放的主题曲太洗脑,惊安表示开幕头几星期播放主题曲Miracle Song是Don Don Donki 的传统,是该店特色之一,而且“欢迎顾客购买同时一起唱”!对于只播中英文版太洗脑,公关表示“当然,我们明白不能只播同一首歌曲,所以将会加插其他歌曲一同播放。我们会安排播放日文版,中文版及英文版,以满足各顾客需求。”
【2】冷气温度为16度?
惊安表示一般场内温度设置为16度,由于人流较预期多,现已增设风机,并会继续跟据场内情况作适当调控。
【3】通道窄、排队安排混乱?
对于有投诉指店内通道窄又挤拥,公关指Don Don Donki有既定的货场设置规格,并会跟据顾客的需要作适当调整。并安排员工于付款区维持秩序,并已设通道让没有购物人士离开。至于排队入场的安排,公关指美丽华广场已安排商场内的位置让顾客排队,令他们不用于马路上烈日当空下排队,所以有时候会需要在商场排队。并表示会继续改善人流管制,令客人可于更舒适的情况下购物。
【4】新鲜食品又残又坏?
有网民投诉买到不新鲜、甚至怀疑变坏的食品,惊安回应指有严格品质管理,“但有时难免上架后因各种原因而有所损坏,因此店内员工会每天定期检查,如发现有损坏情况,会立即收回,不作售卖用途,以确保食物品质”。对于有顾客投诉凌晨没有熟食发售,公关指会因应顾客需求情况,定期检讨新鲜食品之供应时间。
对于顾客各种投诉,惊安最具体改善措施是加播日文版主题曲。其实除了惊安之殿堂主题曲Miracle Song洗脑外,香港有几首店舖背景音乐也很洗脑,你又记得多少首?
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