小红书男搭国泰商务订蛋糕遭拒　转求机上咁祝贺！网民:变海底捞?

大家乘坐飞机周游列国可能是常事，但在飞机上庆祝生日，你又有没有试过？近日有位男乘客乘坐国泰航空商务舱，但因为种种原因，国泰航空拒绝为PO主提供蛋糕服务，让他直呼“终究是高估了国泰”。

近日有位小红书网民乘坐国泰航空商务舱，由香港飞往悉尼，听闻国泰航空能用$300选购生日蛋糕，便提早三天打电话预订，“全程是我自己打电话过去，我一次回电也没有接到，所谓的回拨给我但是打不通，根本不存在，也不会电子邮件联络我”，其后客服告诉PO主，因为机票是由澳大利亚航空出的，系统问题无法下单订蛋糕。

PO主虽然理解有机会会因为系统问题无法下单，但指对接线客服的态度感不满，“其中一位甚至说：‘虽然我们不能为你提供蛋糕，但是你可以自己准备呀’、‘你可以自备干冰啊’”，PO主表示无语，认为自己从待机手提蛋糕至登机并不合理，又担心冷藏问题，“我订了商务舱，又想着订你们的蛋糕，我准备得还不够是吗”，其后退而求其次要求客服备注，“在飞机上浅浅祝贺也行，能不能有个果盘写一句生日快乐也可”，客服直接拒绝了他并表示不会有任何服务。

该帖文随即引来极多网民留言讨论，大部份网民都认为PO主在飞机上庆祝生日会影响到其他乘客，“过生日必须在飞机上吗，下机后或者乘机之前好好嘅庆祝不是更好，也不会打扰到别人”、“如果坐商务舱还有人唱生日歌，切生日蛋糕什么的，我会掀翻整个商务舱”、“国泰变海底捞” 、虽然PO主留言解释“第一个生日不唱歌，第二上蛋糕时间就在餐点最后，大家都是饭点，影响你什么了”、“果盘本身商务舱自带的，只是要求备注空乘写个卡片之类，这不是很过分的要求吧”，帖文其后疑因抓起太大评论，经已被删除。

其实PO主要求航空公司订生日蛋糕的要求是合情理，根据国泰航空官网中的其他服务，其中一项清楚列明有提供蛋糕服务，收费为港币$300，《开罐OPENER》就以顾客身份询问国泰客服订购生日蛋糕详情，客服表示由于不同航段接受的申请时间不同，需要在起飞三天前申请并付款，蛋糕是标准一磅蛋糕，唯机票需要是国泰直营航班，经济舱也支持申请订购，若蛋糕承办商有因任何原因未交付，将会全额退款。