谭仔质素大倒退?网民齐称食物变难食 谭仔回应:周五先换一食材
谭仔质素|不少香港人在想不到要吃甚么的时候,都会选择吃谭仔米线,不仅价廉物美,而且附近总有几间分店,但近日有不少网民均质疑谭仔云南米线更换供应商,食物质素普遍下降,更直言“我唔会再去食谭仔了”。【4月2日晚上更新】对于网民的批评,谭仔发言人晚上表示,一直有留意顾客对相关食材的意见,4月5日起会陆续更换质素更佳的产品。据悉,一款大热食材周五会率先upgrade!
近日有网民在Facebook群组“香港米线关注组”发贴文,表示自己家楼下便有一间谭仔云南米线,自己已经将近一个月没有光顾,平时喜欢点他们的墨鱼丸、鱼蛋、鱼片头,而在最近一次光顾的时候,质疑这三项丸类都更换了供应商,大呻谭仔质素“超级唔掂”、“好似街市自己夹,30几蚊一磅𠮶啲”,表示对谭仔好失望。
网民指三项丸类的食物质素下降
虽然事主表示其他配菜,例如鸡肉、牛肉的味道和供应商就跟之前没有分别,但也因为此三项丸类的食物质素下降,表示“咁样,我唔会再去食谭仔了”。而贴文亦随即引起关注组内网民回应,有不少网民更曾致电谭仔云南米线的客户服务中心反映意见,“佢地3月1日开始换咗供应商,我都忍唔住打电话去客户服务中心反映吓意见,鱼蛋同墨鱼丸真系好难食”,而谭仔云南米线的Facebook客服亦直认更换供应商,“就有关客人提及的情况,因近日有关食材更换供应商,故味道或口感有所不同,惟我们亦会将客人意见转达相关部门,希望迎合不同客人之口味。”
网民齐称谭仔变难食
同时关注组亦有不少网民附和Po主,认为谭仔质素下降,“Agreed,我刚刚去谭仔食下午茶,发觉啲鱼片头同之前食𠮶啲质素差咗好多”、“我觉得街市夹开𠮶啲分分钟都好食过佢,依家食呢啲一堆粉”、“墨(鱼)丸以前好好食,琴日食唔同咗,仲差过街市买,以为变坏咗”、“唯有行远啲去三哥同南记”、“认同,我好钟意食墨(鱼)丸米线,因为佢啲墨(鱼)丸好食,最近𠮶次喺旺角豉油街食发觉墨(鱼)丸变晒样,问过店长佢话转咗供应商,啲口感完全唔似以前𠮶啲咁弹牙,好似食紧一嚿粉,我宁愿你加价好过”、“我上星期都食完谭仔过桥米线,都发现猪、牛、墨鱼丸冇样掂…系从来未食过咁难食嘅丸,又粉又松散又腥”。
谭仔回应网民诉求
谭仔云南米线晚上向《香港01》表示一直有留意顾客对相关食材的意见,发现部分产品与顾客及公司的要求及标准有落差,故已安排于本周五(4月5日)起更换质素更佳的产品。据悉,最先升级的会是大热食材“勿演”(墨鱼丸),之后还会陆续更换其他食材供应商。以下为谭仔回应全文:
谭仔云南米线一向非常重视顾客的用餐体验及回馈,并定时检视旗下餐厅的食物质素,及更新食材及其供应。自上月更换供应商后,公司一直有留意顾客对相关食材的意见,发现部分产品与顾客及公司的要求及标准有落差,故已安排于本周五(4月5日)起更换质素更佳的产品。公司将继续致力保持高标准的食物质素,以满足顾客的期望和需求。