【动物家居意外】沟通比救援更难　理解配合才是救援关键

爱护动物协会（SPCA）督察邝子舜（Bob）负责24小时紧急支援服务，在20年拯救动物的经验中，早已见尽各种光怪陆离的动物意外。他说，家居动物意外的救援过程中，宠主其实并不能就手旁观，必须保持冷静，从旁协助，才能以最高效率拯救让动物。

合适“架生”最重要

SPCA现时共有20位督察，6辆出勤车，以轮班制24小时候命。每次接到求助电话后， Bob都会与求助者联络，详细查问意外情况，他说，事主的描述若够仔细，他便能选取最合适的工具，增加救援效率。

他忆述，曾遇到一宗发生于狗笼里的意外，那次因为狗笼设计差劣，令一只史立莎为了进食笼底的饼干，不慎令牙齿卡在塑料织网上。幸好主人在电话中能详细形容情况，他带来了合适的小型剪铁工具，让被困的狗狗很快便获救。

“每次到达现场，经过初步视察和评估后，我们会先向求助者解释做法，因应情况及考虑到动物的安危，救援中难免对家居环境造成损毁，如果能得到他们体谅，救援任务便可及早展开。”所指的“损毁”，一般都是剪烂或移走家具，甚至拆走窗框等。在拯救任务完成后，Bob都会尽可能把它还原。

使用猫索的迷思

每种意外情况都有不同的应对方法，Bob会先解释各种考虑和风险。他特别指出，其中“猫索”就引起过不少批评和指责，他解释：“很多人质疑为什么不用捕网？猫索与捕网的最大分别，就是前者不受环境限制，即使多狭窄、多危险的空间都能使用；猫索亦最能确保动物不会因受惊而溜走，造成更严重的意外。”

“捕网必需要在平地上使用，遇上情绪较不稳定的动物，也有机会在‘上网’的过程中逃脱；使用猫索的难度当然较高，若动作不够快就有机会弄伤动物。”随时代转变，很多人对猫索也放下“偏见”，明白它不会令动物受伤。Bob强调，在可安全接近的范围里，他会尽量用双手拯救动物，因为任何任务的最终目的，都是以动物的性命和安全为先。

每天的救援任务中，总会带来大大小小的伤痕；动物受惊难免会出爪，但手握生命的感觉，令我有一份使命感。

何不打开方便之门？

不少家居意外，特别是发生在大厦外墙的意外，拯救时都需其他单位的户主配合；此外，Bob亦试过拯救其间要全程脚踏“报纸路”，因户主小心翼翼由门口开始铺满报纸，一直通往救援地点——家中的厕所，务求地板不会沾上任何污渍。

他遇过一个极端个案：“有只野猫被困在大厦顶层的外墙水管中，不过该单位的户主却提出‘连鞋印都不能留下’的条件。结果交涉了大半天，劳动大厦管理处介入，最终要在外墙搭建一层楼的棚架，由天台沿棚架攀落，结果要事隔一天才能救出猫咪。”

在大部分任务中，实际救援过程其实只是两分钟，最花时间是沟通工作。Bob遇过不少案例，因得不到相应配合，导致最终花费更多时间、更繁复的步骤才能完成救援。拯救动物是刻不容缓的工作，只要认同生命无价，我们都应尽量提供协助，以最快速度拯救小生命。