【公关灾难】黑毛猪太可爱 湾仔码头水饺广告惹反感:啲猪好可怜

撰文: 禤宏俊
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从事传媒多年,小编耐不耐也会协助广告制作,有一点很认同,就是包含“动物”或“小朋友”这两个元素的广告会比较收效,可能容易带动读者情感上的共鸣。然而,再好的广告也会是“双刃刀”,处理失当反成为公关灾难、损害品牌形像的例子的确难屡见不鲜。尤其在高举关注动物权益的年代,真是要小心!

海报用上两头可爱黑毛猪,网民不忍心吃下。(湾仔码头@Facebook)

公关灾难老是常出现

近几年,陆续都见过卖弄“动物”、“小朋友”而酿成公关灾难的例子。例如余仁生被指抹黑唐狗、周大福以柬国贫童突显富气、PETA“虐猫”片等等,都是错误运用表达手法而招惹灾难的反面例子。前车可鉴,理应可以好好吸取教训,但事实上人类只懂重复犯错。就好似水饺品牌湾仔码头,将介绍“黑毛猪粟米饺”的海报上载至Facebook专页作推广产品之用。而可惜,在海报之上除了水饺之外,还有两头可爱极致、活生生的黑毛猪作招徕。然而广告一出,网民纷纷留言表达,两头小猪太可爱,根本错配海报,怎能吃得下!

网民留言:“好恐怖,2只猪在哭的感觉,见到都唔想食”、“D猪好可怜,甘可爱点吃得落佢地?”、“揾只咁可爱既猪猪,之后磨肉碎包饺子。。。”

就事件,湾仔码头也逐一回应网民不满。(湾仔码头@Facebook)

今次的湾仔码头事件,近9成有留言的网民都认为,利用活生生的黑毛猪作海报的做法罔顾道德,致宣传得反效果。对于网民留言,湾仔码头也表现得相当有耐性,为每一个网民留言致歉,“你好,对于是次广告内容造成的相关感受及意见,湾仔码头对此表示关注。我们定必更加注意广告内容,避免同类事件再次发生,谢谢。”

不得不承认,失败原因因为对动物不敬引起。如果商家在建立品牌形象同时,能够突显爱护、关注动物的重要性,体现心敬自然的话,“公关灾难”绝对不会发生。

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