Asia Miles换机票新方法！毋须打电话　网上即时真人对话办理

Asia Miles 早前推出了网上兑换多航点旅程（多城市）的功能，已令一众储开里数的消费者大赞方便，亦因此更多人留意“假单程”／free one way 的玩法。今次，Asia Miles 再次扩大服务范围，新增了网上即时真人对话系统，提供会员直接在即时对话中兑换机票，更包括先前没有的“混合舱位”兑换服务，基本上可以和 hotline 说再见。

网上即时真人对话系统

Asia Miles 官网上，一直都有即时对话系统，用来支援会员各种使用 Asia Miles 服务的问题。Asia Miles 在这个基础上加强了功能，当会员在即时对话中指出想兑换机票，客服就会把对话转给有关人员，直接帮忙兑换所需的机票。会员只要在 Asia Miles 官网右下角，点解“交谈”的符号，输入名﹑电邮和问题，就可以进行即时对话，详细方法可点击下图了解：（电脑／手机网页都可使用）

会员可以直接和客服说自己的兑换计划，如日期﹑时间﹑航班﹑地点﹑舱位等，客服就会即时帮你计算所需的里数﹑税项和有没有空位。基本上，现时可在 Asia Miles 兑换到的各类机票，都可以透过网上即时真人对话办理。

小攻略

网上即时真人对话和以往的 hotline 一样，都要等候客服连接，才可以开始兑换，不过等候时间比 hotline 快很多。笔者在上午 11-12 时使用，基本上只要排 2-3 个人就可以开始对话（约 3 分钟内）。如在多人等候的时间，其实也可以利用 hotline 中的小方法，缩短等候时间，就是改用英文版的网站，以英文进行兑换手续。英文网站的排队人数少，能更快连接到客服。改用英文网站方法可放大下图了解：

即时对话优点

如果大家只是兑换点对点单程，或假单程（多一个中途站）的话，其实用网上兑换系统会比较方便。而即时对话最大的好处，就是出“混合舱位”的机票，即是第一程是经济舱，第二程是商务舱。“混合舱位”以往只可以打上 hotline 兑换，现在就可以省下更多时间，不用再开扩音等 hotline 有人听电话了。网上即时真人对话会帮你计算好所需的里数是多少，而且做到网上付款，即可以再用信用卡储网上签帐的里数，简直是一举两得。