AXA安盛领先业界全方位推动ESG 奖赏计划鼓励大众实践绿色生活
ESG议题近年成为焦点,大众对ESG的关注日渐提高。AXA安盛在推动可持续发展上一直担当领导角色,制定了完善、明确的 ESG 框架,并秉持“致力守护,推动未来”的宗旨,同时在环保(Environment)、社会(Social)和企业管治(Governance)方面推动可持续发展。
AXA安盛超越保险公司的理赔角色,肩负着成为客户人生伙伴的使命,盼望与客户共建绿色未来。
最近AXA安盛成为了全港首间与港铁旗下的初创企业、减碳奖赏平台Carbon Wallet合作的保险公司,推出“AXA安盛环保生活赏”,以奖赏的方法鼓励大家加入减碳行列,在日常生活中养成绿色习惯。
与Carbon Wallet合作 以奖赏推动市民实践减碳
“AXA 安盛环保生活赏”旨在奖赏客户透过使用电子化保险服务减少用纸,从而减少碳排放,并且鼓励客户进一步将环保融入生活,完成简单的环保任务 ── 例如回收饮品胶樽、个人护理产品胶樽、铝罐和纸包饮品盒、自备水樽补充饮用水、购买植物奶和素食,以及乘搭地铁,都可以赚取CW 分,环保任务做得越多,换取的奖赏越多。
AXA安盛首席市务及客户总监黄瑞雯表示:“气候变化是人类在21世纪的面临的最大健康风险 。作为香港领先的保险公司,AXA安盛致力发挥行业领导者的影响力,与拥有相同理念的合作伙伴及客户携手,一同守护地球的健康。今次我们很荣幸与 Carbon Wallet 携手合作,合办‘AXA安盛环保生活赏’的客户推广活动,希望透过活动能够带动更多人与我们一起踏上绿色旅程,与社群携手合作对抗气候变化,创造更美好将来。”
ENVIRONMENT :数字化高效大幅减少用纸 完善客户体验
为保持与客户沟通,银行和保险公司一般都需要印制产品小册子、月结单、保单周年通知书等,纸张用量相当高。作为负责任的保险公司,AXA安盛积极推动全方位数字化以减少用纸,并改善客户体验,致力由源头减少纸张消耗,由推销、投保,以至申请索偿,均采用数码方式完成。透过设立数码平台、丰富平台功能以及多项绿色推广活动,成功带动转用电子通讯的客户数量增加超过3倍,成绩有目共睹。
此外,AXA安盛推出的一站式保险数码平台Emma by AXA让客户方便快捷地透过手机应用程式管理保单,随时检视及更新保单详情、提交及查阅索偿状态,续保及缴费亦能随时办妥,任何疑问可透过Chatbot或线上客户服务员直接查询等,Emma by AXA为客户提供一个轻松便利的渠道整理个人帐户,享受科技创新带来的便利好处。
SOCIAL︰AXA BetterMe守护大众身心灵健康
AXA安盛非常注重香港人的健康,一直投入不少资源推广身心灵健康,早于2020年推出全方位身心支援服务平台AXA BetterMe,以带动大家全面照顾自己的健康,保持至强身心状态,从容地应对人生的大小挑战。其健康体魄服务系列让客户了解自己的身体状况及订立健康挑战,更有“AXA Goal”帮助客户追踪每日所行的步数,并且凭运动量赚取高达20%保费回赠,同时令身体和财务更健康。
为使客户更方便地实践健康生活,AXA安盛在Emma by AXA特设“心灵加油站”,由星级瑜伽导师钟丽淇为客户声音导航练习静观冥想,提升正能量及放松身心。
此外,为提高公众对健康生活的关注和认识,AXA安盛举办了一系列公益活动,如AXA Week for Good和 AXA BetterMe Weekend,希望透过活动将健康环保生活的理念传扬开去。
秉持“致力守护,推动未来”的宗旨,AXA安盛在投资方面亦积极推动可持续发展,将环境(E)、社会(S) 和管治(G) 因素纳入投资策略,在作出投资决定的过程中考虑 ESG 的因素。同时,AXA安盛也鼓励并配合客户将ESG 融入投资,提供16 只 与ESG主题的基金供人寿及医疗保险保单持有人选择,领先业界。
GOVERNANCE︰全方位实落ESG 策略及监察程序
AXA安盛一直致力将可持续发展全方位融入日常营运及业务,务求分别在保险公司、国际模范企业和投资者的角色上,制订目标并发挥其影响力推动可持续发展。公司需要有效追踪及评估,才能够确保带领员工、客户和大众迈进ESG新世代,领先同业。有见及此,AXA安盛特别成立ESG Steering Committee ,以制订长远可持续发展策略蓝图和行动计划,并定期检视和报告各方面工作的程序,利用AXA for Progress Index指导、衡量和追踪所部署的行动和进展,确保将ESG的原则融入日常业务。
继续领导业界守护大众和地球的健康
可持续发展关乎我们的未来,对我们下一代,以至再下一代的生活有深远影响。AXA 安盛作为全球领先的保险企业之一,深明公司在推动可持续发展中担当举足轻重的角色,未来会继续团结各界的力量,积极与拥有相同理念的客户和合作伙伴携手合作,一同推动保险业界以至整个香港社会,共同守护大众和地球的健康,实践AXA安盛‘致力守护,推动未来’的宗旨。
(资料及相片由客户提供)