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东方表行与香港同行五十五载情

撰文: 王慧
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摄于1924 年,右为中环德辅道中,中间为金龙大厦(现称金龙中心),是东方表行第一间店的原址。

如果你在香港是土生土长,又是瑞士高级钟表爱好者,大概对东方表行这名字不会陌生。创办人杨明标四十年代只身来港,六十年代开始腕表零售,表行至今已营运五十五载,跟不少香港起家的本地企业家一样,经历了本地各种经济变化,既在高峰时挂牌上市,亦有萧条时候跟香港人共度时艰,表行能历久不衰,全因创办人与其子一直坚守香港核心价值,与时并进。

1961 年东方表行第一间店位于中环德辅道中金龙大厦地下。

创业家精神 Entrepreneur

上世纪四十年代末期,大陆政权的改变,令国内人士大量南移至香港。这批移民大部分都是工业家,带着资本来到这里开展新事业。时值香港战后刚刚恢复和发展起来的转口贸易一落千丈,香港经济被迫转型。这正好借助中国内地涌进的资金、劳动力和技术,与世界的市场有广泛联系的优势,发展轻工业。

东方表行的创办人杨明标,人称“标叔”,亦在这时只身来到香港加入钟表公司当学徒。到了六十年代开始,香港人的生活质素提升,因此,他们对衣服、电子器材的需求亦不断增加。当时许多香港人仍在穿唐装衫裤和旗袍等,但到了六十年代末,西服已成主流,并紧贴国际时装变化,开始出现本地时装设计师作品,使香港成为东南亚一个新兴的时装设计中心,外国的高级消费品包括瑞士钟表亦大量引入。

杨明标当时才廿多岁,在当学徒的岁月中渐渐干出成绩来, 熟识表行运作、顾客门路和各类钟表产品。于1961年他在中环德辅道中毅然开设了第一家东方表行,看准经济正在起飞的香港和新生代的消费模式。同时亦于1973年收购了业内龙头大哥之一瑞士表行,因而拥有Rolex和Omega等瑞士高级钟表品牌的正式销售权。

九十年代初,随着瑞士机械表重回正轨,高级腕表销售状况亦急速增长,1993年东方表行更成为首间于香港联合交易所上市的钟表零售商,奠定行业内的领导位置。

两父子怀著不朽信念,带领东方表行稳当地走过半个世纪。

家庭 Family

六七十年代起家的店舖生意,有不少都是家族式经营,东方表行亦不例外,随着公司于1993年挂牌上市,标叔亦退下火线,由杨衍杰(Dennis )子承父业,以第二代掌舵人的身分加入,至今已有二十多年。据Dennis透露公司员工的流失率一直都很低,不少同事的年资超过30年,有些员工甚至有第二代接班人在东方表行服务。“透过公司的营运模式、工作气氛、企业文化增强员工的归属感,这亦是我所希望的。” Dennis亦是一位开明的领袖,他认为个人的能力、知识有限,不可能做好所有事情,“故我会经常聆听员工的意见,亦放心将决策权交给部门主管,相信他们的专业。”他认为,营造平等的沟通文化能令才能之士有所发挥,上下一家。

位于中环的东方表行旗舰店,开阳的设计加上深邃的色调,环境优雅宁静。

现代 Modern

新任的舵手,自然也有紧贴时代的经营手法。由于每一个钟表品牌都有自己的故事,亦是这些故事,赋予了腕表更多价值,故东方表行现于旗舰店开设mini-exhibition(迷你展览)专区,定期展出各大品牌的最新产品,更因应每个品牌及腕表的特色,以不同主题及展品作搭配,令其更具吸引力。例如,在时装周热度未减时,便会跟一些时尚品牌合作,邀请专业时尚顾问为VIP客户作fashion styling,透过不同服装诠释品牌内涵。