半数人担心虚拟银行易泄露私隐　传统银行安全性高成大赢家

香港目前有八间获发牌的虚拟银行，为港人带来方便和高利率的理财体验；然而调查发现不少人对虚拟银行信心不足，半数年轻人更质疑网络安全和私隐问题，反映现今虽PAYME、转数快（FPS）盛行，虚银在短期内仍无法取代传统实体银行。

市民对虚拟银行缺信心

虚拟银行在香港陆续开业，提供较低的手续费和具竞争力的利率，但大部分港人都只抱著观望态度。

VISA调查发现，只有10%港人表示肯定会开立虚银帐户，半数受访者认为虚拟银行有不足的地方，包括缺乏经营往绩（55%）、质疑可信度（52%）和缺少实体分行（49%）。

根据香港青年协会调查，被视为虚拟银行主要客户的年轻人亦缺乏信心，他们最主要担心虚银“网络安全不足”（53.1%）及“私隐保障不足”（48.6%）。种种忧虑都阻碍虚拟银行普及化。

实体银行X网上服务仍是主流

事实上网络保安漏洞偶有发生，加上虚拟银行在香港刚开始发展，大众忧虑并非空穴来风；至于香港实体银行体制和监管相对完善，又开发网上理财服务，满足香港人对安全和方便的要求。

以创立超过100年的东亚银行为例，它一直致力扩充业务和产品服务范围，发展网上银行和应用程式，让客户随时随地交易理财，即使在市场转弱情况下亦录得稳健升幅，东亚银行今年更获得《亚洲银行及财金》“香港最佳本地零售银行”及“香港最佳战略合作伙伴”奖项。

尽管市场环境充满挑战，我们会继续增强以客为本的策略及产品，务求为不同的客户群提供卓越的服务。