LG官方确认G4设计出事　不断重启易死机　易手价远低同级旗舰

近日LG正式官方承认，部分LG G4智能手机的确会出现不断重新启动的情况。其实G4出现不断重启甚至导致死机，在市场上已经是一个流传两、三个月，早在《香港01》今年1月11日正式上线之前，我们的记者就曾经在上年的12月向香港LG作出查询，不过当时得到的官方回应，却指出有关情况只属个别事件。

直至近日LG总公司终于承认G4的重新启动情况，是由于有部份零件接触不良所引致。记者于是乎再一次联络香港LG，希望知道对于消费者，LG有没有任何的补救方案，为用户延长保养期或者大规模的回收行动。以下就是LG方面的正式回复：

假若用家在特约零售商及网络供应商购买LG G4智能手机，LG电子香港将会在保养期内提供免费维修服务。LG电子向来致力为客户提供最高水平的产品质素及客户服务，对于为部份客户带来的不便，深感抱歉。

表面上来看，购买原装香港行货的G4用户，在保养期内应该不用太担心会因为手机的重启而引起的后续问题，不过厂商亦没有承诺会为今次因为产品的设计问题，而导致手机可能在保养期后出现的后续问题作出承担。而且，是否每一位购买原装行货的朋友都可以获得保障呢？答案似乎有少许值得商榷的余地。

记者特别走访了先达场中一些有兼卖日韩水货手机的店家，发现原来先达场中最少两、三个月前已经知道有关G4的问题，特别是引入日韩版G4的店家，更坦言发现问题之后，已经没有再引入相关型号。因为售出后发现问题的货品比率不低，与其为自己制造麻烦，倒不如不再出售有关型号，以免夜长梦多。

知道G4出问题之后，已经没有再入货，避免有手尾跟。

另外，G4由于在中国易手市场一直不太受欢迎的关系，本来回收价已经低于同期的其他旗舰手机，现出事后易手价插水更多（如Samsung GALAXY S6回收价约$2,800，而LG G4只有约$1,700）。据一些专门经营易手手机的店家透露，近期在LG的维修部，手机若果没有购买单据的话，就算是保养期内的原装行货，一样得不到免费更换零件的对待。似乎代理在近日处理维修个案的时候，执行起来比起之前严紧得多。

其实G4的有关问题，据记者所知，不论在先达、深水埗甚至大型连锁店圈中早已经是公开的秘密。就连网上不少讨论区都有谈及此问题，遗憾LG官方可能确认有关问题需时，亦没有确认哪些批次会出现这些问题，如早前已购入G4的买家，唯有好好保管阁下的购买单据，为免维修时有任何争拗。