游客赴韩不愿消费被赶下车　导游称加400元才能继续　中使馆回应

中国驻韩国大使馆公众号周五（8日）指，近日数个赴韩旅行团反映称旅游途中遭遇强制消费，部分不愿消费的游客更一度被中断行程。

日前，有网民爆料称其妈妈与友人到韩国旅游时，因没在商店买东西而被赶了下车，司机和导游都离开了，他们一群年近70岁的老人就这样在原地等了两小时，到下午3时都没吃饭。后来，导游折返，跟一行人称每人要再交400元人民币才可以走。

对此，使馆提醒，赴韩团体游客要谨慎选择旅行社和旅游产品，警惕包含强制消费的不合理“低价游”，谨防因强制购物陷入旅游纠纷，影响旅游体验和安全。游客行前应了解组团旅行社、地接旅行社资质，具体可参考中国文化和旅游部发布的《经营出境游业务旅行社名单》和《韩国政府指定接待中国旅游团的旅行社名单》。认真阅读合同条款，同旅行社确认是否包含强制消费项目、是否有最低消费金额要求等。抵达韩国后，建议同地接旅行社再次确认上述信息。

使馆又指，在韩期间，如被要求强制消费，或因消费问题产生纠纷，可拨打国内组团旅行社所在地“12345政务服务便民热线”进行投诉，或在“全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统”（http://jbts.mct.gov.cn）上投诉。也可视情拨打韩国报警电话+82-112，报警时如需中文服务，可拨打翻译电话+82-2120（转9）或韩国旅游咨询电话+82-1330。同时，建议游客保留相关证据，以便回国后向旅游主管部门投诉，避免在国外采取非理性维权行为。