湖北暴雪｜武汉机场有航班延误6小时　乘客被关舱内求助警方23次

临近春节，外出游子都盼平安回家。然而，2月3日，有多位网民在网络发贴文吐槽称，在武汉天河国际机场搭乘南航航空CZ6513，飞机从上午11点一直延误至晚上8点多最终取消。期间，乘客滞留在机舱内近6小时，不让乘客下飞机，甚至有乘客因呼吸困难拨打120急救电话，引发关注。
2月4日傍晚，南方航空在官方微博发文表示，昨日受降雪影响，武汉天河国际机场航班出现大面积延误，南航共取消105班次。给旅客带来的不便，深表歉意，将密切关注天气变化，持续加强沟通协调，提升旅客服务保障工作。

网传影片显示，2月3日晚上9点，一名女性乘客与工作人员正进行沟通称，“我们从下午3点上飞机，一直到晚上将近9点。我们有老人有小孩，小孩被憋得满脸通红，老人已经不行了，跑到前面去想敲机长的门，工作人员说不要闹事。”

该女士称，拨打了23次110，但机长不开机门让警察进入机舱，而且在长达几个小时的时间中，机场亦未给任何解释和道歉。虽然机场给出的理由是天气原因，导致飞机飞不了，但她查询“航旅纵横”，在这架飞机的之前或之后都有飞机起飞。“说机长在竭尽全力与空管地勤沟通，但是地勤工作人员说没有接到任何沟通。我们拨打南航电话，要求协调转到其他航空，被南航拒绝。”

此外，还有多人发布影片称，在武汉天河国际机场搭乘南方航空的飞机，“早上8点的机票延误到12点。上机后又被赶下来，一直模糊不清推迟到晚上7点，也没有合理的解释和安排。”

有网民留言表示，大家不是不能接受延误，但是南方航空要给一个合理的解释，要预警、要妥善安排。

2月4日，陆媒《潇湘晨报》致电南方航空，工作人员表示，暂未收到上述情况。涉及航班延误，若是长时间延误，要视现场安排，一般会安排旅客下飞机去酒店休息，临时情况要以机场现场安排为准，要根据紧急事件灵活处理。

昨日（3日），中国南方航空曾发布了武汉航班大面积延误黄色预警，称：受此次冰雪天气影响，南航湖北分公司10:20启动航班大面积延误黄色预警，截止11:00已取消武汉进出港航班22班，请各位旅客多关注留意航班变动及短信通知。对于受影响的旅客，将全力做好服务保障工作。

今日，南方航空在官方微博发文解释，昨日南航紧急启动冰雪恶劣天气应对连动处置方案，及时调集除冰车全力除冰，积极做好航班安全运转保障工作。但因持续降雪导致飞机除冰时间大幅延长，且除冰航班架次过多等原因，导致部份航班长时间延误，其中一些航班后因跑道积冰关闭被迫取消。

另外，2月1日以来，湖北出现大规模低温雨雪冰冻天气。3日早晨，武汉中心气像台先后发布低温雨雪冰冻橙色预警和暴雪橙色预警。3日夜间至4日凌晨，湖北潜江、荆州公安县、荆州石首市、天门市也发布暴雪红色预警。

根据天气预报，4日白天，湖北雨雪冰冻天气过程仍处于较鼎盛时段，且雨雪情况复杂，部份地区有冻雨天气，对交通、电力、农业等方面影响较大。