弄丢骨灰后给盒新的？河南女称母亲听后心脏病发　殡仪馆最新回应

河南郑州的樊女士近日反映，今年11月19日，其爷爷逝世后，她到殡仪馆取父亲的骨灰，打算把二人安葬在一起，结果被告知骨灰不见了。而后来工作人员竟找了一个新的骨灰，说是她父亲的，“母亲听说后已经心脏病发作”。

周五（8日），殡仪馆一名工作人员表示，上述绝对是樊女士父亲的骨灰。

据了解，樊女士的父亲10年前去世后，骨灰寄存在了新密市殡仪馆。当樊女士去殡仪馆取骨灰，希望将父亲、爷爷安葬在一起时，却意外发现存放骨灰的柜子已经空了，父亲的骨灰不翼而飞。

樊女士介绍，殡仪馆给出的解释是2020年左右更换了存放骨灰的房间，在搬运的过程中，可能弄丢或者是搞错了，“现在他们找了一个新的骨灰，说是父亲的，母亲听说后已经心脏病发作”。她表示，现时找不到父亲，未能让父亲入土为安，也没有完成爷爷的心愿，她对此十分痛苦，彻夜失眠。

对此，新密市殡仪馆殡仪服务科科长赵洋表示：“可能是搬那个柜子的时候，把那个745（柜子）给看成了754，然后放到754那个盒子里了。”但樊女士不认同此说法，因为两个柜子根本就不在一起，而且她写的字和照片都没有了。

赵洋强调不会推脱责任，可以通过指纹或者其他方式，再做个鉴定。目前，警方已经介入处理，民政局已经委托了公安机关的鉴定科进行鉴定，正待结果。

至周五，殡仪馆工作人员表示，目前警方以及民政局都已经介入，领导正在开会研究此事，后续官方会对此事的相关情况进行发布。虽然鉴定结果尚未知，但工作人员认为，存放在754号柜子内的骨灰，就是樊女士父亲的骨灰，“绝对是她（父亲）的骨灰”。

事实上，像樊女士这样的遭遇并非个例。今年8月，安徽滁州市全椒县殡仪馆亦出现烧错了遗体的错误，将一家的骨灰给了另一家。殡仪馆工作人员发现弄错后，当晚来到了墓地，磕了三个头后将骨灰取出。事件引起舆论的强烈反响，官方表示，将对相关责任人进行问责。

河南泽槿律师事务所主任付建律师认为，从社会和风俗的角度来看，骨灰对于家属来说具有重要的纪念意义，是他们缅怀亲人的重要方式。因此，殡仪馆在处理骨灰时，必须极其谨慎，确保不会发生丢失或混淆的情况。否则，不仅会对家属造成严重的精神伤害，也会对社会公序良俗产生负面影响。