内地高铁推“静音车厢”　设车务员“一对一”到站提醒

中国铁路微信公众号11日发布消息，为共建共享文明安静的旅行环境，作为一项服务举措，铁路部门在京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上，设置了静音车厢。静音车厢内的语音播报音量将是正常音量的30%至40%，并且乘务员会掌握每名旅客的到站资讯，提供“一对一”到站提醒服务。

想要购买“静音车厢”车票，在打开手机铁路订票系统“12306”APP后，有设置静音车厢的车次会有“静”字作为提示。购票时，乘客可勾选“请优先为我分配静音车厢席位”，系统就会在有剩余票的情况下，自动分配静音车厢车票。

静音车厢在服务方面，如餐服员进入静音车厢时不会介绍商品，若乘客有点餐需求，可在座椅扶手上扫码落单。列车上另准备了眼罩、耳机、止鼾器等静音商品。

此外，为给旅客营造“安静”氛围，静音车厢内的语音播报音量将调至正常音量的30%至40%，乘务员也会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。

高铁也提醒购买静音车厢车票的旅客，应配合遵守“静音”约定，包括：在静音车厢内保持安静、将手机调至静音或震动状态、使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能、接打电话或相互交谈时离开静音车厢，有孩童随行的旅客也要照看孩子，避免喧哗。

对于高铁这项新措施，许多内地网友叫好。有人留言直称，“爱了爱了”、“出差首选”、“所有公共场合都应该提示‘禁止喧哗’、‘保持安静’ ”、“对选了静音车厢但依旧不静音的旅客，要上诚信黑名单，要有并执行法律约束措施”。

但也有不同意见认为，这项做法“有喜有忧。喜的是高铁总算能清浄。忧的是普通车厢那些喜欢外放听音乐的是不是更理直气壮？提高公民素质任重道远，要是买到票都是静音车厢该多好！”也有网民“自我怀疑”，留言问到“万一我睡觉打呼怎么办？”但整体而言，对于内地高铁的这项新政，民间反应普遍正面以待。