疏忽照顾致婴儿烫伤保姆无力偿还　家政公司：责任不能全归我

来自湖南的段先生早前透过当地一家政公司，聘请保姆奉女士负责照顾其8个月大的儿子，却因为疏忽照顾，导致孩子被滚烫的热水烫伤，医院诊断为二度烫伤。
段先生称，奉女士是低保户，没有偿还能力，认为家政公司有责任赔偿。家政公司负责人则认为，是孩子不慎将热水壶打翻，不可能所有责任都归家政公司，对方要求10万元（人民币，下同）赔偿是不合理。目前双方仍在协商。

7月18日，段先生透过湖南省湘女之星家事服务有限责任公司聘请保姆奉女士，并于当天签订三方合约，由家政公司帮忙挑选、监督、培训。合约约定服务期限为6个月，段先生支付了1580元的中介费。

8月9日，段先生接到妻子来电，得知儿子被热水烫伤， “阿姨在做辅食的时候，把孩子放在了一个开水壶旁边，可能当时刚刚烧完水，去忙其他事情去了，孩子不懂事，就把开水壶抓了下来”。

段先生的儿子住院两星期，创口愈合后出院了，医生的出院诊断为二度烫伤（背部、臀部、双下肢，16%）。 段先生称，目前为止已花费将近3万元的医疗费，后续修复的过程漫长，还要防止疤痕增生，“我8个月大的孩子被烫伤了，我宁愿发生在我身上”。

奉女士认为自己没有照顾好孩子，需要担责，不可能撇清关系，但家中靠低保生活，条件很困难。

涉事的家政公司客服部负责人陈先生称，当事人将全部责任都归家政公司，“现在一共的治疗费用是2万，他开口要10万，这是不合理的”。当时公司建议请第三方机构鉴定，但当事人拒绝，“从头到尾我们希望有第三方站出来做个公道，我们承担我们该承担的”。

段先生认为，阿姨是低保户，没有偿还能力，才主张家政公司赔偿，“中介也有提前把关、筛选背调与培训的责任，而不是出事就全部推给阿姨”。后续的医美费用，在不植皮的情况下还需要5万到10万元。

《潇湘晨报》报道，湖南睿邦律师事务所执行长刘明认为，当事人可先与家政公司协商处理赔偿事宜；若协商不成，当事人需要保留双方的合约、费用支付凭证以及造成意外的相关证据例如监控影片、录音等，到法院起诉家政公司和保姆，追究其过失责任。