谎称外卖有头发食足2年霸王餐　扬州男涉敲诈勒索罪被捕

为了“免费”吃外卖，江苏扬州男子李某竟谎称在外卖中吃出头发，以此向商家索赔，在过去2年多先后作案215次，涉额过万元（人民币，下同）。李某涉嫌敲诈勒索罪，日前被警方依法采取强制措施。

王老板做餐饮外卖多年，非常看重口碑，近日却收到顾客反馈，对方称在外卖食物中发现头发，并附上一张照片。

王老板认为，店内员工都会戴上工作帽，且外卖送出前都会检查，食物有头发与店舖无关。他耐心与顾客沟通，但对方态度坚决要求退钱，否则写差评。

为了息事宁人，王老板唯有退款，但不久后“头发事件”再次发生。此时，王老板发现外卖收货地址与前次相同，因此一度不肯退款，但对方一直纠缠，并以向监管部门投诉为要挟，最终他只能退款了事。

王老板事后向网购消费平台反映事件。经查，平台发现该用户确实存在恶意退款的嫌疑，在搜集相关证据后向警方报案。警方介入调查后，从平台大数据中筛出5个明显异常的手机用户，共涉及215笔外卖订单，这些订单均以“退款”处理。

警方向涉事的多家餐饮店了解，发现顾客都以“发现毛发”为由提出退款或索赔。经查，涉案的5个手机号码分属两人，是居住在西湖镇上的一对母子。警方研判，儿子李某更擅长使用手机在网上下单、退单，具有重大嫌疑。

李某被捕后承认多次用自己和家人的手机下单，并在外卖中掺杂异物，恶意退款。他交代，自己平日喜欢吃外卖，但零用钱不多，于是尝试以此吃霸王餐。警方调查发现，李某从2021年3月开始作案，共涉及130多户商家，215笔订单，涉额近万元。

外卖平台相关负责人表示，平台对恶意退款、恶意索赔、伤害商户的行为零容忍，一旦发现并核实此类行为，会对相关账号作出下单限制，平台了解相关情况后会帮助商户报案。