四川旅行社用女顾客招揽男顾客还称“怕不合胃口”　事后道歉炒人

河南一名网民周三（26日）爆料称，她和2名女性友人想找其他女生拼团去川西旅游，讵料被旅行社误当成是男顾客来猎艳，对方说出“有女生，年龄太大，怕不合胃口”的言论。她友质疑，旅行社的客服是把女性当招揽男顾客的工具。事后，旅行社致歉，并指已开除涉事员工。

据事主发布的图文笔记显示，她向四川畅游星宸国际旅行社询问四人团能否拼两名女生，但涉事工作人员答道：“3号有两个美女，一个89，一个91，考虑一下，2号有两女，年龄太大，怕不合你们胃口。”事件引起热议，不少网民认为工作人员的话恶心，不尊重女性，让人感到不适；但也有人认为客服可能就是开个玩笑而已。

周四（27日），该旅行社一名工作人员表示，旅行社在看见笔记的第一时间就进行了处理，在小红书官方账号上发布道歉声明和处罚通知，希望大家谅解。

道歉声明显示，员工刘某于2023年7月25日在与顾客沟通中，用词严重不当。该行为为员工个人行为，不代表公司价值观和待客之道，旅行社在接到舆情后第一时间核实处理，现已将该涉事员工开除，扣除全额绩效。后续旅行社将加强内部的培训管理。该工作人员又表示，公司联系不上发布者，但他们理解对方的心情。