直击五一购物团导游发功吁捧场：老板追我我追你　睹邻团退团风波

五一黄金周除了标榜平价的内地“纯玩团”，附购物行程亦增加。《香港01》在长假首日（4月29日）走入880元人民币（同下）的两天精品游，跟团两日亲历多宗购物相关风波，本团导游更花尽唇舌吁多合作：“不要让别人看到（其团队）怎么站在那里一动也不动......老板追我我会追你......希望大家能力有大小，心意没大小，合作愉快。”

这团精品游，为了购物行程安排，其实一出发即有争论。在踏进香港开车不到10分钟，就有数名团友因第二天挤满购物行程与内地领队及香港导游争论：“第二天全部都是购物好难过！”内地领队居中调停安抚团友且愿意调整行程并解释：“香港景点给你放半小时你都得骂我。”

在其中一个购物店，记者更目击另一团有导游不满旅客店内“站着不动”，骂道“不买东西光站着就出去吧！”被骂旅客即走出购物店至致电旅行社要求退团要求脱团：“这里的（香港）导游不好......（畀）脸色不就是强行购物吗？”

旅监局数据显示，截至周日（4月30日）下午5时，共接获636个内地入境旅行团登记在五一劳动节假期期间访港。《香港01》记者跟团参加4月29日出发、4月30日结束的两天精品游，团费收880元属中价，可入海洋公园，第二天行程列明在早上会走访三个指定购物点。

一开车即争论　团友抗议购物行程挤压在一天

“购物团”在４月29日约上午10时左右顺利过关抵港，惟不到10分钟，团员就开始与导游因购物一事争执。香港导游在讲解行程时就强调，此团包含购物行程，和团友说明如果有问题就自行跟旅行社沟通，“我不是（行程）制定者，我是执行者，我是前线工作人员。”

导游一跟团员对完行程，有团友质疑导游“将景点都挤在同一天”，有团员不满“第二天全部都是购物好难过”，亦有团员担心自由活动时间不足，纷纷开始抗议。

导游与团员因行程问题一度僵持不下，来自内地领队居中调停，并安抚团友：“可能是香港导游普通话不好，大家沟通有误会。”他强调，珠宝店和手表店两个购物点都只有各安排一个半小时，称香港景点小，路线以顺路为主，团员才接受。行程其后也再有改动，第二日除购物点外，也去星光大道。

内地领队：香港景点给你放半小时你都得骂我

然而，他还有话要说：

一听你就是没来过香港，香港的景点给你放半小时你都得骂我，太平山顶就是几个东西安的一个地方让你去拍，你去拍能拍到什么？让你放半小时你会说还不走还不走；浅水湾就这么大地方，会展中心两个篮球场大 ，我说半小时妳都得骂我，咱们走行程你就得知道香港弹丸之地。

进购物点前导游温情喊话：将心比心没功劳也有苦劳

第二日行程，内地领队在吃早餐前就开始长逾20分钟的“温情喊话”，率先强调团费低廉，称“这团费连酒店都不够住的，费用是香港政府为了把旅游业提起来，所以我们也需要帮助商家。”

领队也温馨提醒大家将心比心，“如果你的孩子你的亲戚站在前面，帮你服务两天什么都得不到会有什么感觉”，最后要大家“捧捧人场，有经济实力的捧捧钱场；没有能力的买点小东西送朋友。”但也强调“能支持多少是多少。”

香港导游在旅游巴上接力，开始介绍项链和各种产品，更称香港的购物点有旅游局监管，“不像内地市场这么乱”，不只没有假货，更有“全世界最好的售后服务”。

期间她分享到以前遇过一位河南团友不肯买东西，她劝对方“试一试”的故事，她说：“希望大家换位思考，带你两天没功劳也苦劳，出来旅游不是来跟我寻仇的，所以希望大家合作愉快理解万岁。”

导游叹底薪佣金也低吁多购物：老板追我我会追你

她又直言“底薪很低，只有佣金”，续指团友买100元东西，她只能赚2元的佣金，大叹带团有压力，坦承说在店内会催促大家多去看看，并语带笑声称：“不要让别人看到我的团队怎么站在那里一动也不动，虽然我脾气很好但我会跟著你，老板追我我会追你，希望大家能力有大小，心意没大小，合作愉快，理解万岁。”

旅游巴随后停在一家位于红磡专门接待旅客的珠宝店。翻查资料，2015年香港曾发生内地旅客因购物问题被袭击，之后死亡的事件，触发当年旅议会加强规管内地团，今次购物团来到的这间珠宝店，正是当年卷入风波的珠宝店地址，但珠宝店已是另一名字。

店看起来虽不大，但推开小门发现别有洞天，店员解释如何辨别钻石真假的方法后推销几款主力商品，就放大家入门后的展场内购物。商品从贵价的钻石、金链、手表，中高价位的玉、珊瑚等一应俱全，平价的药、保健品和装饰品都有。

行程安排在此店逗留约个半小时，但对旅客来说都稍嫌长，不少老年人不足30分钟就开始蹲坐在展场的地上消磨时间，期间香港导游也会靠近团友说“都去看看啊！”，而购买时商家也会记下团名，导游也会记下团员购买的数额和商品。

珠宝店目击邻团导游黑脸：都不买东西在这杵著，出去吧！

在珠宝店待了一小时后，许多人按捺不住宁愿去外面晒太阳，而记者目击，同场有另一旅游团导游跟旅客口角，导游还骂道：“你（团员）都不买东西还在这杵著，不然就出去吧！”

团员气得欲退团：这里导游不好　甩脸色不就是强行购物吗？

被骂旅客一出珠宝店便打电话给旅行社要求退款和结束行程，称“这里（香港）的导游不好，强制购物还有什么好说的，不买就给你脸色看”，不过因旅行社向表示行程已将近一半，只退费500元，他们选择续随团・但他说：“甩（畀）脸色不就是强行购物吗？”

之后团友就转到尖沙咀表店进行第二站购物行程，在团友记者“购物”同时，《香港01》记者在店外观察，该店靠近汉口中心其中一个进出口的北京道休憩处，有时会有大批内地旅客在逛店后便于该处休息，等候其他团友，人齐后再到附近乘旅游巴离开。纵合卧底团友及现场观察，两个购物点均未有见强行要求团友须逗留店内若干时间手段及强制购物情况。

有团友故意“走失”　赶购8万元CHANEL袋子

记者也曾向多名同团团友了解，他们认为领队、导游进店前的“喊话”、在店内劝说都不算是强制购物。他们又说知道现在“强制购物”是违法，“这样的情况在内地也越来越少见。”

至于购物战绩？记者随团的内地领队则说，“全团开单，但业绩不理想”，但他也表示感谢大家有这个诚意。值得一提是，发现团员其实消费力不弱，更有一对来自东北的情侣在到下一站购物表店时“故意走丢”，脱队自行去尖沙咀买要价7万4900元的CHANEL袋。

有团员则认为，钱要花在刀口上，留钱只为去导游无法抽成的免税店血拼。另有团员则认为，“（香港）贵的买不动，便宜的不想买”，更提自己曾经去云南同样报团旅游，30名团员豪花200万元人民币，自己也买了上万元的茶叶、银器等，她表示，“到了云南真的买的停不下来，香港真的没什么好买的”。