航班因天气延误逾12小时后取消 深圳机场旅客崩溃跪地盼起飞

撰文: 孙圣然
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受强对流天气影响,深圳连日遭遇暴雨侵袭,单日雨量一度跻身全国前三,机场航班亦因此大面积延误和取消。据陆媒报道,有滞留深圳机场的旅客崩溃下跪,希望航班能够起飞。

深圳连日遭遇暴雨侵袭,单日雨量一度跻身全国前三。(微博@都市快报)

周日(26日),深圳宝安国际机场的航班受暴雨影响,大面积延误或取消。凌晨1时许,数名旅客因此在机场内突然下跪,有消息指,这些旅客希望航班能够起飞。网传图片显示,跪地的旅客有3男4女,周围有其他旅客围观。

据了解,上述跪地旅客原本计划搭乘上周六(25日)中午12时15分的航班,但由于天气原因航班无法正常起飞,旅客在机场进行了十几个小时的漫长等待,却最终等来航班取消的消息。

有旅客当场情绪崩溃,有的跪在登机柜台内,有的则跪在柜台外,要求航班能够起飞。亦有人大喊“要见领导”,以及要求赔偿。

有亲历者介绍,其实很理解大家的愤怒,“那时候我也非常生气”,不过现场亦有许多小朋友,“小孩们看到大人在公众场合下跪,感受到负面情绪,会是一种什么样的感受?会对他们的成长产生什么样的影响。孩子会不会认为,激烈的情绪就是解决问题的正确打开方式?”

及至周一(27日),深圳宝安国际机场工作人员回应称,“当时现场有调度人员对这些旅客进行了安抚,这是因为天气状况导致的突发原因。可能有些旅客因为有急事想著急地乘坐航班,但是因天气因素无法成行。”

工作人员又指,航班运行的首要任务是保障乘客的安全,以及航道的通畅,恢复了通畅以后才能承载旅客。“旅客有自己的情绪,我们机场属于为旅客服务的团体,对旅客是需要一个安抚的过程,先保障所有旅客的情绪缓解,再和他们讲解后续的情况。”