5毫子买奶茶获加料?深圳女喝出3张标签致腹泻 知名门店停业整改

撰文: 郑宁
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近期,深圳一位女士通过外卖平台购买奶茶,喝了一半后却发现杯中有3个标签贴纸,第二日早晨出现腹泻,医院诊断为细菌感染。

据“深圳大件事”报道,当事人称,2月18日参加平台活动,花费5毫(人民币,下同)预订购买了益禾堂品牌的一杯奶茶,约定于第二天(19日)12时许送达。19日中午送到后,用吸管喝完一半,撕开封膜准备将加购的布丁、红豆倒入时,竟发现奶茶中泡著3个标签。

该女士随即通过内地市场监管部门电话12315投诉,20日收到深圳市场监督管理局龙岗监管局回电,受理相关投诉。

当事人称,喝完奶茶第二日早晨便出现了腹泻的情况,随后益禾堂品牌负责人、门店店长、老板陪同前往医院检查,诊断为细菌感染。益禾堂方提出的协商方案为,赔付1000元及医疗检查、误工费用,并要求当事人删除发布在网络的相关内容,但该女士表示不能接受。

22日上午,益禾堂负责人致电当事人承诺,会带该顾客去做身体检查,并且给予相应的赔付,涉事门店也已暂停营业整改。

“深圳市场监管”发布通告,经执法人员到涉事门店现场检查,该店货品记录、食品安全证明及健康证等齐全,卫生状况良好。调取店内监控发现,标签贴纸是由于店员制作奶茶时不小心遗漏在杯中。目前,消费者已与涉事门店达成初步和解。