兔年｜年三十就餐逾时须收费　餐厅订台限选团年套餐变相设低消？

内地放宽防疫措施，适逢农历新年，不少人都选择外出在餐厅吃团年饭，除了减轻“一家之煮”的辛劳，更带旺餐饮行业生意。
惟有民众反映，有餐厅玩文字游戏，订金、定金二字难以分清，亦有餐厅要求顾客年三十晚只可预订团年饭套餐，变相设最低消费。

《法治日报》报道，年三十晚（21日），北京、山西、湖南等地的餐厅都预约爆满。来自山西运城的贺女士，今年年初预订当地一餐厅的团年饭，并付了200元（人民币，下同）订金，后来因家中长者怕有疫情风险而取消订位，但退订时被拒。

贺女士称，交付订金后，餐厅曾开具一张纸条作为凭证，并留下其个人信息，但未有告知“订金不退”；当她提出退订时，对方坚称已告知不能退订，“店家说当时的纸条上写明了是‘定金’不是‘订金’，是不能退的”，令她深感陷入了“文字游戏”。

在内地社交平台上，不少网民亦反映交付订金取消后，餐厅要求按比例扣除或全部扣除订金，金额从几百元至上千元不等。

北京市中闻律师事务所律师杜秀军介绍，根据民法典的规定，若双方约定为“定金”而非“订金”，在定金不超过主合同标的额的百分之二十时，消费者无权请求返还。

《北京晚报》介绍，定金具有担保合同履行之意，支付定金方不履行合同，无权请求返还，而接受定金的一方不履行应当双倍返还定金。订金一般视为预付款，交易失败时，订金应全额返还，收受订金的一方即使违约，仍应承担返还订金的义务。

年三十晚只可预订团年饭套餐？

为迎合市场，不少餐厅推出团年饭套餐，但有餐厅要求消费者订位时只能选择固定套餐。

报道指，在北京、山西运城、湖南邵阳的多间餐厅，多数称其包厢只提供固定席面，不接受点菜、加菜，套餐价格从498元至5998元不等。有餐厅员工解释，过年期间人流量大，餐厅都是批量做菜，所以顾客只能选择特定套餐。

北京市亚运村某海鲜饭店则推出2888元的6人阖家欢乐套餐、3998元的8人年年有余套餐、5998元的10人幸福美满套餐，均规定不能堂食，仅可自提。有附近居民称，原本打算购买6人套餐，但实际菜量比菜单上标示的要少，“这6人套餐里的菜品，按我们平时吃的水平，可能满打满算最多也就2000元，现在却变成了2888元，还号称是打折后的””。

限时就餐，逾时须收费

除了上述情况，不少餐厅亦要求顾客限时就餐，有民众更反映吃团年饭时一直被餐厅催走。

山西运城的徐女士称，日前在某餐厅吃团年饭时，侍应一直频繁进出换菜，还一直询问催促是否需要打包、何时吃完等，“感觉吃饭像被人赶著吃。有一次刚吃了一个小时，后面那桌的客人就陆续来了，有人还直接推门进我们的包间，太烦人了”

报道指，大部分餐厅都有限时规定，甚至将就餐时间缩短至一个半小时，并且明确提出如果到时未撤离，需额外支付超时费用。

杜秀军律师认为，消费者原则上有不被商家催赶、安静享用餐饮和服务的权利，但同样有合理时间的要求。在消费者享用餐饮和服务的合理期间内，商家无权要求对方离开，更不能要求消费者支付超时费、罚款等。

广东省食品安全保障促进会副会长朱丹蓬指出，餐厅在春节期间照常营业，一般需要多付员工薪酬，再加上食材价格普遍上涨，适当涨价实属情有可原，只要涨价幅度在合理范围内，相信消费者也能理解与接受，但并非餐厅实施“霸王条款”的挡箭牌。

他建议，消费者应认真审核餐厅推出的团年饭套餐及相关项目标准，看其中是否存在“霸王条款”，对自己和商家双方的权利和义务，事先全面了解并以书面协议的形式予以明确。同时，相关部门也要加强监管执法，督促制订“霸王条款”的餐饮企业整改。

杜秀军认为，要治理此类乱象，有关部门要及时出台规范性的文件，明确餐饮业经营者的权利义务，以便有法可依；各地工商管理部门和消费者协会需定期巡查，及时处理消费者的投诉。同时，可将禁止商家实施的行为制成商家行为规范公告，注明投诉电话，由商家张贴于店内显眼处，督促商家合法经营。