虚拟偶像“996”工作制累坏！宣布休眠　粉丝愤怒投诉争劳权

5月10日起，内地粉丝众多的虚拟偶像“A-SOUL”成员珈乐宣布“休眠”，即将在5月20日开办告别演唱会的消息。粉丝质疑该虚拟偶像的“中之人”（指虚拟形象扮演者)遭受不公待遇，被苛扣工资，工时“996”，将矛头指虚拟偶像A-SOUL的公司——抖音母公司字节跳动和乐华娱乐要替偶像争取权益。

5月17日，杭州市滨江区人力社保局就该事件相关信访在浙江省人民政府网站回应称，调查中未发现存在克扣工资和强迫签订劳动合同的情况。

据了解，“A-Soul”是2020年11月由抖音母公司字节跳动与经纪公司乐华娱乐联合推出的虚拟偶像女团，团内五位成员都由真人扮演。5月10日珈乐宣布休眠以来，粉丝爆料扮演虚拟偶像的“中之人”，薪资少更需超时工作。A-Soul粉丝于是开始在各种管道投诉、举报，希望能保障虚拟偶像扮演者的权益，引发内地舆论关注。

A-SOUL作为拥有百万粉丝的内地人气虚拟偶像，扮演者每月的工资只有1,1000元（人民币．下同）的底薪和1%的提成，剩下的都要交给公司和平台方。甚至还有爆料人称这些扮演者的基础工资只有7000块，这样的薪资水平在杭州难以生活，此外扮演者工时过长，时常需要“996”（早上9点上班，晚上9点下班，每周工作6天）。

网民们提到，A-SOUL成员中人气最高的嘉然，扮演者只能穿100多块的裙子，戴30多块的首饰，多次在直播说“我没有钱”；另外也有爆料指出，公司逼迫成员续约，但工作环境严苛，训练出一身伤病，甚至还有职场霸凌等问题，粉丝十分心疼决定替偶像维权。

A-SOUL目前的著作权属于杭州看潮信息咨询有限公司，此公司大股东是字节跳动全资控股的北京游逸科技有限公司。

3月底，杭州看潮信息咨询有限公司指出，作为经纪公司和A-Soul团队沟通续约事宜，其中珈乐不同意续约，另外四人经协商达成续约。A-Soul项目组决定从5月20日开始停止珈乐直播工作，并在5月10日对外宣布该决定。

杭州市滨江区人力社保局则称，在调查中未发现杭州看潮信息咨询有限公司存在克扣工资和强迫签订劳动合同的情况。

虚拟偶像市场超3000亿　没有负面形象成品牌新宠

内地机构“艾媒咨询”数据显示，中国虚拟偶像核心产业规模，2021年预计达到62.2亿元，预计2023年我国虚拟偶像市场规模将达到3334.7亿元，虚拟偶像开始接拍广更，更成为品牌代言人。不少电商平台推广相关产品时，也开始利用虚拟网红营销。（相关阅读：永不犯法的“吴亦凡”来了　中国虚拟偶像进军市场将取代真人？）

虚拟偶像相关的创业公司也大量获得了资本的青睐。一面是真实偶像因私生活“塌楼”、“翻车”，另一面是虚拟偶像“一拔电就下班，全无后顾之忧”。这让业内大型企业愈来愈看好这个有潜力的市场。

但国务院主办的《经济日报》日前刊文指出，应该进一步规范虚拟偶像代言。文中提到，虚拟偶像代言目前尚处于起步阶段。商家可以以其为挡箭牌，将欺诈消费者的责任推给虚拟偶像，自己则置身事外。商家有时更难免受到利益最大化的驱使，将一些言过其实的宣传用语掺杂其中，利用消费者的“尝鲜”心理，诱导其购买产品，事实上对消费者形成欺诈。

文中建议，一方面，相关部门要尽快出台相应的法律法规，进一步规范虚拟偶像代言的使用方式，避免风险，引导行业走向良性发展；另一方面，商家应恪守诚信经营理念，以法律和商业伦理为准绳，将正面的品牌形象与虚拟偶像有机融合在一起，提升消费者对品牌的认知和信任感，切实维护其权益。