杭州男9个月连炒7保姆质疑水平太差　称“都是我们烧饭给她吃”

居于浙江杭州的张先生拥有200多个平方、楼高三层的排屋，因此想请人帮忙打理。早前，他光顾了一家家政公司，可9个月过去，他竟一连辞退了7个保姆。对此，张先生解释，这些阿姨的服务水平实在太差，有人不会做家务，根本没用过煤气灶，甚至“一个月都是我们烧饭给她吃”，明显是培训不够到位。

今年2月，张先生找到了天鹅到家家政公司，以7000元（人民币．下同）服务费获安排保姆入住。可是保姆到家后，他却发现对方不会做家务，煤气灶根本没用过，从没在家煮过饭，“面试的时候，她说都会做，到家就不会了，电饭煲不会用，洗衣机也不会用”。

他随即要求换人，讵料接下来换了一个又一个，都不合心意，例如最近一个保姆只做了3天就不想做了，其对上一个则是打扫的质量很差，再对上一个更是不会打煤气，“一个月都是我们烧饭给她吃，她说她在家里都是老公烧饭给她吃”。

对此，其中一位曾在张家工作的郭阿姨表示，感觉在张家工作实在太累，衣服都是手洗，而某日张的女儿一直在睡，她遂没有打扫，待对方第二天起床后才打扫她的房间，结果张就以此为由说她没尽责，“他要想不用你，可以找各种理由不用你”。涉事天鹅到家家政公司则由公关部公关部的马先生回应事件，他表示，根据几位保姆的反馈，可能工作量相对多了一些，当中有人称要从早上6时做到晚上8时，每天要用布来擦地面等；又表示保姆工作前都有经过考核。

据官方客服介绍，天鹅到家提供两类保姆，一是每月工资6500元的普通保姆，岗前学习偏重于理论，另一类每月工资可达8000元，但就需要事先进入基地培训。张先生请的是属于前者。对此张强调，自己要求并不高，无非就是煮饭和打扫一下，可涉事保姆的表现实在差得离谱，质疑家政公司的培训不够到位，导致其不能提供合格的服务。最终经协商，双方就退费问题达成一致。