双11｜月薪过万仍面临招人难困境　内地速递业终因价格战食恶果？

踏入11月，最令网购户期待的莫过于“双11购物节”。虽然未到正日，不少电商平台却推出早鸟优惠，吸引不少买家抢购。
与此同时，内地各大速递企业亦展开一场“抢人大战”，不少企业甚至将速递员的月薪提高至过万元。然而，招人难的问题依然困扰着速递行业，速递员流失、转行，是各大速递企业目前普遍面临的困境。

《红星新闻》报道，各大速递公司从今年8月就开始抢人大战，“备战双十一，大量招人”、“急招快递员，6000-11000元/月”、“临时工”成为各企业招聘专用词。数据显示，速递员平均月薪达10246元（人民币，下同），在送餐员、商务司机等服务业典型岗位中排名第二，仅次于商务司机。

在一个临时工的招聘平台上，分别位于南京的一间供应链公司以及北京的一间物流公司，同样开出薪酬5000元至15000元招聘速递员，但在线投递人数仅1人。

江苏某速递营业网点负责人姜女士称，她所在的网点对“双11”的人才储备，从9月份就开始启动。她坦言，速递业普遍存在招聘难的问题，不少公司为了顺利招聘速递员，对于招聘条件会适当放宽，“以前快递小哥工资是月结，甚至要1、2个月后才发，但现在所有快递小哥都是当天派件，当天结算。在菜鸟驿站投递快递，以前是快递员自己垫钱，但现在我们会提前对接好，不需要他们去垫付”。

从事速递行业10多年的钱师傅称，最忙时每天工作11个小时以上，“每送一票7毛或者8毛，除去每单放丰巢快递柜的2、3毛，平均每天能派件300件”，有时候甚至因丢失包裹而赔付，“有时候东西放在门卫室掉了，这种情况还是要自己赔，一天的收入都没有了”。

钱师傅透露，目前速递网点都非常缺人手，一直在招聘，尤其是“双11”工作量翻倍，后续的服务很难兼顾，“缺人的情况下，有些快递员就一个人负责跑两个区域”，而不少速递员都纷纷转行送外卖。有外卖员称，前两年外卖平台有发补贴时，不少外卖员都是从速递行业转行过来，当每年“双11”来临，也有一些外卖员会转行送速递，两个行业流动性都很大。

事实上，速递员的流失、转行与近年快递企业持续打价格战不无关系。从2012年起，内地各大速递企业试图通过低价来实现对于市场占有率的最大化。对用户而言，价格战让寄包裹的成本有所下降，但对市场而言，各大速递的价格愈压愈低，企业增收不增利。

据国家邮政局数据显示，2019年有多达75%的速递员月薪低于5000元，仅得近1.49%的人月收入万元以上。2020年9月和10月，速递员的招聘月薪分别为8495元和8519元。此外，有报道指出由于有“价格战”，速递员的派单费急剧下降，一张订单只有0.4元，扣除短讯电话费用，只能赚到0.25元。

今年9月，中通、申通、圆通、韵达、百世和极兔六大快递公司，陆续宣布将每单派件费用上调0.1元，而对上一次调整费用是4年前。此次涨费的初衷，是希望为速递员加薪。有业内人士分析，这或许是价格战“休战”的一个信号。