宁夏外卖员未帮顾客扔垃圾遭差评　美团：已剔除差评不会影响收入

宁夏银川一名外卖员因未满足帮忙扔垃圾的需求，遭到顾客的恶意差评，还被平台扣了50元（人民币，下同），并且直接影响了接单数量，引发广泛关注。
周三（23日），美团回应事件指，已经为该外卖员取消差评，不会影响收入。

据银川新闻网报道，美团外卖员小王于近日送外卖时被要求帮忙扔垃圾，拒绝后遭到顾客的差评。小王说，顾客的订单送达时既没有超时间，也没有任何损坏，只是因为没有帮忙扔垃圾而遭到差评。

此后，小王向美团平台进行申诉，但审核并未通过，而被扣除50元，且接单数量大幅减少，“比如说，没有差评我一天能跑五十单，有差评就只能跑三十个单。”

该名顾客则表示，她让小王顺便把垃圾带下楼去，但小王态度不好。该顾客就并未正面说明是否有做出差评。

网民点睇：

“这种垃圾顾客平台应该给予拉入黑名单永久禁止下单”。

“为什么点个外卖还点出优越感了”。

“多懒垃圾自己不能扔”。

“没有公主命，却得了公主病”。

“花一份钱想让别人办两份事真当自己是大爷”。

周三下午，美团回应事件指，已为小王剔除差评，不会影响收入。“评是用户的权利，但保护骑手不受委屈是我们的责任。我们将持续优化骑手考评机制，让踏实工作的人不被误解。”

小王也表示，“经过这件事情，希望顾客和骑手之间多一些包容。”