净水器驳错喉上海女饮足5年“废水”　小米员工：总比自来水干净

近期，上海市民刘女士发现，其在2020年购买的小米净水器，安装人员将“纯水管”和“浓缩水管”接反，导致一家人饮用近5年“废水”。不过，小米工作人员称，经过净水器过滤后，一部分是直饮水，另一部分是过滤掉的水，“但是这部分水比自来水还是要干净点”。

《现代快报》、《潇湘晨报》报道，刘女士介绍，2020年9月，她在“小米有品”上购买型号为S1 800G的小米净水器，并由小米官方安排人员上门安装。

最近，刘女士因想养鱼，于是购买TDS水质测试笔来测试净水机的水质，结果TDS数值高达607mg/L ，惟小米官方App“米家App”上显示自来水TDS数值为321mg/L、纯净水TDS数值24mg/L。

据介绍，TDS是指水中总溶解性物质的浓度，常用于验证净水器净化的效果。

净化后的水质竟比自来水更肮脏，刘女士认为，肯定是净水器出现问题。她检查后，更认证了这一想法。刘女士发现，净水器上“纯水管”和“浓缩水管”两条水管竟然接反，“过滤后的纯净水被排掉了，而废水连到了直饮水管。我这5年来喝的都是废水”。

随后，刘女士向小米官方旗舰店的天猫客服询问“喝了废水会怎么样？”，对方表示废水不干净，“可能会拉肚子”。刘女士对此愈来愈担心，“难怪最近几年总是腹泻，体检也查出指标异常，却从来没有怀疑过水源的问题”。

官方安排售后师傅上门查看，但无法确认两条水管是何时接反。刘女士提出，当初安装时系统应该会留下安装记录和留存照片，但对方称记录只留存3年。她又称，这几年除了更换滤芯，从来没有动过水管，更没有插拔过水管。

曾到刘女士家中检测的小米工作人员张先生称，经过净水器过滤后，一部分是直饮水，另一部分是过滤掉的水，“但是这部分水比自来水还是要干净点，把大的颗粒和重金属都过滤掉了”。关于TDS数值，张先生认为，数值只是一方面，不能直接反映出水质好坏。

有净水器安装师傅表示，若两条水管接反，“好水被排掉的话，那么喝的就是废水”。他解释，自来水被过滤后的杂质会附在滤膜上，为延长滤膜的使用寿命，会设定一道工序水去冲洗滤膜，冲洗完会产出废水并排往下水道，“直饮水可以直接饮用，而‘废水’比自来水还要脏”。

小米售后曾提出，可以退还当时购买机器和更换滤芯的费用，但刘女士不认可此赔偿方案，并认为饮用了5年的废水，对身体造成的损伤无法判断，她提出想去做身体检查，对方表示可出体检费。

刘女士表示，一个月前去医院检查，被医生告知有轻度肝损伤，自己身体一直很健康，也没有不良的生活习惯。另外，她近半年的生理期不正常，认为其生理问题与长期喝浓缩水有关，“净水机里有阻垢剂等化学物品，会对月经产生影响”，不过她也承认，很难证明这两者间的关系。

下一步，刘女士将带家人去医院做检查，但她坦言，即使检查出问题，想要证明是饮用废水所致，过程也会有点难。