南航向廉航看齐 推超薄座椅如“硬座”引质疑:机票会不会降价
近日,有网民发现,南方航空(南航)部分航班的座椅变薄了,新款座椅比旧款明显更轻薄,引发网民热议。有乘客形容新座椅“硌得慌”,甚至被戏称“沙发椅”变“硬座”,但南航方面表示,座椅变薄有助于增加座位数量,提高航班运力。不过,这一举措是否会影响乘客的乘坐体验?南航是否正在向廉价航空模式靠拢?引发网民热议。
综合陆媒报道,南航从3月上旬开始,对部分航班更换“超薄座椅”。据网传图片显示,与传统座椅相比,新座椅的椅背变薄,座垫似乎也减少了填充物,看起来更硬,整体舒适度可能有所降低。
“超薄座椅”的变化引发网民热议,部分网民认为座椅变薄后“坐起来不太舒服”,甚至感到硌人,担心长途航班会更加难熬。然而,也有人认为影响不大,表示“短途航班没太大感觉”,“机票价格才是最重要的”。还有网民质疑,“座椅变薄了,机票是不是也应该相应降价?”
对此,南航客服回应,票价变动由市场决定,与座椅设计变更无关。
据悉,南航此次推出“超薄座椅”,是公司大规模调整机舱布局的一部分,目的是将多舱位型号转变为全经济舱,以便增加航班可用座位数量。南航方面强调,虽然座椅变薄了,但前后座距未发生变化,乘客的腿部空间并不会受到影响。
内地一名航空业内人士表示,经济舱旅客对舒适度的要求并不高,他们对机票价格更为敏感。南航此举主要是出于运营成本考量。“薄座椅的成本比传统座椅更低,重量更轻,可以减少飞机油耗,降低运营成本。”此外,座位数量的增加有助于提高航班的票价收入,尤其是在旅游旺季,航司可以透过增设几排座位来提高收益。
目前,南航的“超薄座椅”仅在部分航线推行,尚未覆盖所有航班,未来是否会进一步扩大应用范围仍有待观察。
南航会从座椅开始,向廉航看齐吗?
南航作为中国四大航空公司之一,其一直被视为传统全服务航空公司。然而,此次“超薄座椅”的推行,让不少网民担忧南航是否会逐步向廉价航空模式靠拢,减少服务内容来降低成本。
廉价航空通常会透过缩减座椅空间、取消免费行李额度、减少机上餐饮服务等方式降低成本,以提供更具竞争力的票价。内地最大廉价航空公司春秋航空多年来一直维持低票价策略,并通过增设更多座位来提高收益。
不过,业内人士认为,南航目前仍然保留行李额度、机上餐饮等传统航空的基本服务,并未大规模缩减服务内容,因此暂时不会完全变成廉价航空。此次推出“超薄座椅”更多是出于市场竞争和成本控制的考量,但未来是否会进一步优化经营模式,仍需关注市场反应。
目前,除了寒暑假等旺季,航空公司的上座率并没有多爆棚,有必要增加座位吗?上述业内人士分析,增加座椅可以让航班的空间利用率更高,能发挥出更大的市场价值。“赶上旅游旺季,一张机票1000多元的话,增加两三排座位,一天飞下来,相应增加的票价收入还是比较可观的。”航班座位增加后,淡季不受影响,旺季还能带来增量,这样既优化了运力配置,又提升了航空公司的市场竞争力。