金价飙升|哈尔滨女花6.5万网购100克黄金 竟收到一卷厕纸

撰文: 许祺安
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陆媒《新黄河》报道,哈尔滨一名女子花6.5万元(人民币,下同)网购了100克黄金,谁知竟收到一卷厕纸。

春节期间金价飙升,哈尔滨一名盛姓女子也在网上购买了100克金条,花费了6.5万元。盛女士表示,此前也在涉事商铺购买过几次黄金,但这次收到的快递却是一卷厕纸。

女子收到一卷厕纸。
购买记录。(新黄河)

盛女士找到商家客服反馈事件,对方表示,是发货部门的问题,需要核实。女子再次追问,商家客服分别用了“老板在打官司”“等领导反馈”等回复,其间,客服还曾表示纸是“赠品”,“打包的时候忘记放进去了”。

聊天记录。(新黄河)

报道指,由于女子并未确认收货,所以保住了本金6.5万,但因金价上涨造成的约4000元损失,无人承担。

2月18日,淘宝客服回应事件称,已申请提级办理,会有相关专家24小时内联系消费者本人,出具解决方案。

有业内人士分析,商家故意根据黄金的走势来决定是否发货,其实是一种违背诚信原则的经营行为,相关的市场监管部门可以据此进行调查和处理。