女子用手机看影片竟流量超34GB欠费过万　联通回应：正在处理

山东潍坊市女子小陶近日爆料，指自己用手机看影片，去年11月的手机话费达到8700多元（人民币．下同），加上违约金目前已欠费逾万元。她对此提出质疑，联通客服人员表示正在处理当中。

周一（17日），小陶向陆媒介绍，自己刚上大二，该手机号已用了近10年，由于咭已没有流量，平时她会用另一张卡咭来上网。前段时间，她换了一部双卡双待新手机，但可能设置错了，没想到才用了几天，流量已经超过34GB，资费达8700多元，期间也没有收到欠费短信，折合下来每1GB流量费高达258元。她质疑欠费如此之多，营运商为何不提醒她，也不停机。

之后，小陶作出投诉，联通工作人员表示可以减免一部分欠费，但她自己还需承担1800多元费用。小陶不服，将情况又反映给了工信部门。随即，一名自称联通工作人员的人通过微信联系小陶，对方要求提供银行卡咭号，称会把欠费汇至小陶账户用于缴费。小陶一开始同意了，但后来觉得这不是简单的转账问题，便通过电话拒绝该方案，希望营运商能够直接消除欠费。

潍坊当地一家联通营业厅工作人员向媒体表示，一般用户流量超出套餐配额都会有短信提醒，她也不清楚小陶为何没有收到短信。随后，潍坊联通10010客户服务热线工作人员表示，确实查询到了小陶的欠费信息，他们正在处理当中，但无法告知有关情况给机主以外的人。