双11｜内地速递员短缺薪酬过低　“有汗出无粮出”一张单赚2毫半

网购旺季“双11”登场，大买特买的同时，送货速度是不少“剁手党”最关心的焦点。
然而，内地传媒指出，“快递网点停摆”、“快递无人配送”等消息早在双11前就已出现，事实上是速递员紧缺，根源就是薪酬过低，他们往往一张订单只能赚到0.25元。

受访的许女士是其中一位深受速递包裹寄送严重延迟之苦的受害人。许女士在11月7日晚，在淘宝上选择以上门取件的方式退货，预约时间为翌日下午1时至3时。不过，一直到下午5时，速递员才致电联络，坦言太忙致没有时间上门，要求更改时间。许女士的经历并非个别例子，甚至有上门取件的速递员明确对顾客表示，“最近双十一就别买东西了，要不然退货没时间上门取件。”

除了上门取件延迟，不少网民亦称其速递包裹迟迟仍未送到，“已经在路上飘了10天了”、“一直没出过运转中心”、“卖家最后退回重发”。

《红星新闻》引述多间速递企业的回应指，于各大电商平台今年将“战线”拉长，订单高于往年同期，速递包裹数量激增，致使配送链末端承受巨大压力。现时已通过分拣前置、升级运转中心、增加自动化分拣设备等方式以提升效率。

不过，报道指出，速递企业提高配送速度，实际上是不能解决根本性的速递员紧缺问题。有速递网点的工作人员就透露，运转中心的运力过剩，分拣前置和增加自动化分拣设备仅能提升前端效率，末端还是需要人力配送，“今年双十一的问题是，包裹数量增加，快递员人手不够。”

报道引述国家邮政局的数据，11月11日至16日“双11”期间，内地将会出现旺季峰值，预计日均速递业务量达4.9亿件，约是日常业务量的两倍，速递员招聘需求在10月份环比提高16.11%。然而，速递员在10月份的招聘月薪为8519元（人民币．下同），较9月的8495元仅提高0.28%。此外，报道指出由于有“价格战”，速递员的派单费急剧下降，一张订单只有0.4元，扣除短讯电话费用，只能赚到0.25元。

国家邮政局的官方调查亦称，去年全国速递人员中，有多达75%的速递员月薪低于5000元，仅得近1.49%的人月收入万元以上，即使是最最出，最前线的速递员，月薪过万的比率也只有0.73%。

（综合报道）