成都24岁女染发后头皮流脓　店家称“正常”拒赔偿：过几天就好了

四川成都一名24岁吴姓女子日前在当地一间理发店染发后，头皮出现水泡并开始流脓。她前往就医，医生告诉她，可能是因为染发时药水使用过多，灼烧了头皮皮肤及毛囊，毛囊有很大机会永久性损伤。
不过，涉事理发店却向她表示，“这是正常情况，过几天就好了”，令她大感不满。经过一番调解，吴小姐与理发店达成和解，理发店答应赔偿吴小姐医药费和染发费用共计人民币576.89元。

据《红星新闻》报道，吴小姐喜欢为头发更换不同颜色，因此每年都会染一两次头发。去年夏天，她将头发染成黑色，而今年受疫情影响而一直没染发。最近她又喜欢上了浅色，所以想再去染发，过程当中要先将头发整体漂白。

吴小姐说，漂完头发已是晚上9点多，接著，理发师开始为她的头发上色。“染发剂刚抹上头皮，我就感觉火辣辣地疼，像开水泼上去的感觉。”当时她就痛得手脚发抖，喘不过气，向理发师表示“疼得受不了”，店员则安慰道：“有点疼很正常，做完就好了”。

直到凌晨，染发终于结束，整个过程竟长达7个多小时。吴小姐付钱时还向店员表示，头皮还是很痛，且有些发红，店家则还是不以为意，称“发红没事的，休息下就好了”。

由于头皮持续发麻胀痛，且出现很多红点，发根也开始变硬，吴小姐变让其弟弟帮忙查看，才发现头皮起了很多水泡，还流出脓液。她其后多次到理发店要求赔偿医药费及退还染发费用，但遭到店家拒绝，称状况属正常，是皮肤过敏导致，过几天就好了。

吴小姐前往医院就医，医生告诉她“情况很严重，不是过敏引起”，建议她转往皮肤病专科医院就诊。随后，吴小姐感到症状加重，“发低烧，眼睛充血，不能见光，刺痛感一直让人流眼泪。”吴小姐说，自己染发多次从未出现过这种情况，“医生说可能是药水使用过多，灼烧毛囊及头皮皮肤，很有可能对毛囊造成永久性损伤。”

在就诊和用药后，吴小姐头皮情况得到改善。经过调解，店家最终愿意向她支付医药费和染发费用共计人民币576.89元，但仍然坚称情况是皮肤过敏所致。

（红星新闻）