女子自称“监督员”大闹头等舱累乘客遭警扣留　国航：她有精神病

上星期五（12日），在中国国际航空（国航）CA4107上，一名自称“国航监督员”的女子因不满乘客在飞机起飞的滑行阶段接电话，情绪失控并大声斥责乘客，更在客机降落的滑行阶段打电话报警，导致北京机场警方上机带走数名乘客，并滞留调查近7小时。
事件曝光后引起公众热议，国航回应称，公司从未设置“监督员”职位，而大闹航班的女子是遭国航停飞的空姐，并称她患有“精神病”，不能解聘她，也无法制止其继续登机。

“监督员”：马上通知机场公安扣下来

综合陆媒报道，内地编剧李亚玲13日在微博发文并附上一段短片讲述事发经过，称她于12日在乘坐国航头等舱时，一位女乘客在飞机滑出停机位时，仍在打电话没有及时关机，当飞机缓缓滑行时，空姐提醒了一次，她仍在接电话。其后经飞机广播提醒，女乘客将手机关闭。

随后，一位自称是“国航监督员”的女子突然站起来，激动大声斥责那位女乘客，还指责其他2位在玩手机的男乘客，不顾整个飞机几百人的生命安全，危害了航空安全；男旅客态度很好的解释是开到飞航模式的，“监督员”要求空服员去检查他们手机，男子很配合的接受检查，的确是飞航模式。

但根据在现场的李亚玲观察，这名“监督员”仍不依不饶，一直大声斥责，指指点点，又要求空服员提供整个机组人员和相关乘客的姓名、身份，并拿手机拍摄那几个乘客。在起飞后，这位“监督员”找空服员配合她报警，还不停的在手机上翻出照片，指著上面的某些人物让空姐和空少轮流来认，称这是某某高层，“感觉就是在显摆她和领导们的关系，唾沫横飞，声音大得盖过了飞机的发动机轰鸣声。”

飞机降落在滑行时，“监督员”立刻拿出手机，用发号司令的囗气说“马上给我通知机场公安，把XX座的四个人都给我扣下来”，还称自己遭到四个人的围攻，密谋要打她，“可是这个时候飞机还在滑行，我们都还拴著安全带呢。”

李亚玲最后指出，几位乘客在下飞机后，被迫接受各种调查作笔录，“花高价买了头等舱莫名其妙就被扣留整整七个小时，我就奇怪了，是不是监督员诬告一声，乘客都只能被迫扣留？耽误的损失谁赔偿？”

国航：国企不能“炒人”　管不了“精神病”

事件引起社会热议后，国航13日在官方微博回复中称，国航从未设置“监督员”岗位，也从未聘请任何外部人员担任“监督员”，随后却在当日晚间删除此条微博内容。

而根据李亚玲在微博上发布的内容，国航对其表示，自称“监督员”的女子名为牛宇虹，确实为国航职员，曾是一名空姐，因为向乘客身上泼热水而被停飞。“因为国航是国企，按照有关规定，不能解聘此人，只能长期将其‘养著’。至于导致乘客被滞留公安部门7个小时接受调查，是因为牛宇虹报警之后，公安机关必须依法出警，并进行讯问。当天除了当事乘客，包括牛本人以及四名机组人员，都需要做笔录。”

国航方面还称，此次航班上发生的事件，是牛宇虹精神疾病发作。当班机组人员缺乏经验，未能意识到其精神疾病发作，而是按照在正常投诉的性质进行配合。至于被质疑承运精神病患者会影响其他旅客安全，国航就回应称，由于牛宇虹是间歇性精神病，所以无法拦她上飞机。

涉事女子闹遍“海陆空”公共交通

据国航方面介绍，在本次事件之前，牛宇虹多次闹事，甚至因在首都机场向警察吐口水曾被行拘5日，后牛宇虹2次起诉北京市公安局首都机场分局，均败诉。

同时，牛宇虹在地铁、巴士上吵闹的视频也相继被爆出，在几乎所有的公共交通工具上都曾因琐碎小事而与其他人发生争执。据爆料，牛宇虹此前因没抢到座位，大闹北京地铁和无理取闹说巴士有隐患，不允许任何人下车。还有网民说曾在公园的游艇上见过牛宇虹大吵大闹。

（综合报道）